ข้อสอบ วิชา ธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ ใบงาน 6-7

PDCA คืออะไร

• แนวคิดซึ่งถูกคิดค้นโดย Dr. Edwards W. Deming เกี่ยวกับวงจร PDCA ที่เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญสำหรับการวางแผนแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นที่นิยมใช้เป็นอย่างมากในประเทศญี่ปุ่น

• วิธีการใช้เครื่องมือ เพื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการจัดทำรายงานสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

• เป็นสูตรที่ถูกนำมาใช้วิเคราะห์และวางแผนทางการตลาด เพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้า

• หัวใจของการทำธุรกิจ ถ้าธุรกิจเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้อย่างลึกซึ้ง

QCC= Quality Control Cycle หมายถึง

• วิธีการใช้เครื่องมือนี้ประกอบด้วยการถามชุดคำถามอย่างเป็นระบบ เพื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการจัดทำรายงานสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

• เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้แสดงรายละเอียดของสิ่งที่เราสนใจในรูปแบบของกราฟผสมระหว่างกราฟแท่ง กับกราฟเส้น

• เครื่องมือหนึ่งที่ใช้ในการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behavior)

• การควบคุมคุณภาพด้วยกิจกรรมกลุ่มการควบคุมคุณภาพ คือ การบริหารงานด้านวัตถุดิบ ขบวนการผลิตและผลผลิต ให้ได้คุณภาพตามความต้องการของลูกค้า

5R เป็นหลักการที่เกิดขึ้นจากคำ 5 คำ ประกอบด้วย

• Reduce Refuse Reuse Recycle Rightting

• Reduce Refuse Reuse Recycle Repair

• Reduce Rightting Reuse Recycle Repair

• Reduce Refuse Reuse Righplca Repair

มอก. (Thai Industrial Satandard) เป็นคำย่อมาจาก

• มาตรฐานระหว่างประเทศ

• มาตรฐานรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์ชุมชน

• มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

• มาตรฐานและพัฒนาด้านการมาตรฐาน

ISO ย่อมาจาก

• International Organization communication

• Information Environmental System

• Organization for Standardization Officer

• International Organization for Standardization

ระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management System) หรือ QMS หมายถึง

• การรับรองด้านการบริหารจัดการที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง เป็นการรับรองว่ากิจกรรมและประสิทธิภาพด้านการจัดการของบริษัท

• เป็นระบบการบริหารจัดการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้การดำเนินงานตามภารกิจและวัตถุประสงค์ขององค์กร เกิดการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

• หนึ่งกระบวนการหรือเครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มคุณภาพของสินค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ

• หน่วยประมวลผลกลางของคอมพิวเตอร์เปรียบเหมือนสมองที่คอยทำหน้าที่ในการตัดสินใจ

ผู้ประกอบการ หมายถึงข้อใด

• รับค่าตอบแทนเป็นเงินเดือน หรือค่าแรงรายวัน

• มีสัญญาจ้างแรงงาน ไม่มีเงินลงทุน

• ผู้ก่อตั้งกิจการเพื่อมุ่งหวังก าไรจากการด าเนินงาน

• การคิดบวกก่อให้เกิดเป็นความคิดสร้างสรรค์

ข้อใดเป็นจรรยาบรรณที่มีต่อลูกค้าของผู้ประกอบการ

• จ่ายเงินปันผลให้ผู้ถือหุ้น

• สำนึกรับผิดชอบในความรับผิดชอบต่อสังคม

• ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้องครบถ้วน

• ขายสินค้าหรือบริการตรงความต้องการของผู้บริโภค

ข้อใดเป็นจรรยาบรรณที่มีต่อรัฐของผู้ประกอบการ

• จ่ายเงินปันผลให้ผู้ถือหุ้น

• สำนึกรับผิดชอบในความรับผิดชอบต่อสังคม

• ขายสินค้าหรือบริการตรงความต้องการของผู้บริโภค

• ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้องครบถ้วน

ข้อใดถือเป็นจริยธรรมของผู้ประกอบการและความรับผิดชอบต่อสังคม

• มาร์กี้ ไม่รับผิดชอบต่อสินค้าเมื่อน าสินค้าไปขายให้ลูกค้า

• บอยปกรณ์ ดำเนินธุรกิจโดยการสร้างงานให้คนในสังคมมีรายได้

• ณเดช นำโฟมล้างหน้าที่ได้จากการแจกฟรีไปขาย

• ญาญ่า น าครีมหน้าเด้งไปขายโดยโฆษณาเกินจริง