Standar Penampilan Diri

Dibawah ini yang bukan merupakan faktor standar penampilan diri adalah....

• memelihara personak hygine

• memelihara penampilan diri

• memelihara lingkungan sekitar

• mengidentifikasi sikap tubuh

Salah satu cara untuk memiliki kesehatan mental yang baik adalah....

• Murah senyum

• Memiliki semangat tinggi

• Rajin belajar

• Rajin membaca

Penampilan diri yang bertujuan untuk menampilkan citra diri, sikap penghargaan terhadap orang lain, dan kepantasan penampilan saat berinteraksi dengan orang lain adalah pengertian dari....

• kepribadian

• etika

• sopan santun

• penampilan prima

Hal yang perlu diperhatikan dalam komunikasi dengan pelanggan adalah....

• Jenis kelamin

• alat bantu komunikasi

• usia pelanggan

• pendidikan pelanggan

Pelayanan terhadap pelanggan dengan penampilan serasi merupakan konsep....

• attitude

• tindakan

• action

• attention

Pencatatan terhadap pesanan pelanggan termasuk dalam konsep layanan prima....

• attitude

• sikap

• attention

• action

Fungsi dilakukannya pencatatan pesanan adalah untuk....

• body languange

• menghindari kesalahan

• kerapihan

• fasilitas

Bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh hal yang diinginkan disebut ....

• Penampilan diri

• Komunikasi

• fasilitasi

• pelayanan

Yang bukan unsur dari komunikasi adalah....

• Komunikator

• Komunikan

• Media

• Tujuan

Jika suatu pesan yang diterima oleh komunikan dari komunikator tidak dapat dimengerti oleh komunikan itu disebut....

• Negative feedback

• neutral feedback

• positive feedback

• Zerro feedback