FT PKWT 1 CREW REGULER

Terdapat 4 filosofi dari maskot Albi, kecuali...

• a. Albi si lebah yang ramah
• b. Membantu pelanggan dengan ketulusan
• c. Mencapai tujuan kolektif
• d. Memberikan kepuasan kepada pelanggan
• e. Mengedepankan kehidupan

Bisnis ritel alfamidi memiliki nilai dalam menjalankan bisnis proses secara keseluruhan, nilai yang terkandung dalam hakikat bisnis ritel alfamidi adalah?

• a. Efektivitas dan efisiensi
• b. Efektivitas dan ketepatan
• c. Pelayanan dan efektifitas
• d. Pelayanan dan efisiensi
• e. Ketepatan dan kecermatan

Berikut ini yang merupakan standar penampilan Crew Grocery adalah...

• a. Rambut rapih dan hitam, diperbolehkan memelihara jenggot, menggunakan seragam crew dan ID Card, celana panjang berwarna bebas, sepatu pantofel
• b. Rambut pendek dan hitam, tidak diperkenankan memelihara jenggot, menggunakan seragam Crew dan ID Card, celana panjang bahan jeans berwarna hitam, sepatu sneaker warna dominan hitam, menggunakan apron dan topi
• c. Menggunakan ciput berwarna hitam dan kerudung berwarna merah, menggunakan seragam Crew dan ID Card, celana panjang bahan jeans berwarna hitam, sepatu sneaker warna dominan hitam, merias wajah secara natural dan tidak berlebihan
• d. Rambut pendek dan hitam, tidak diperbolehkan memelihara jenggot, menggunakan seragam Crew dan ID Card, celana panjang bahan jeans berwarna hitam, sepatu sneaker warga dominan hitam
• e. Diperbolehkan berambut gondrong dan berwarna selain hitam, tidak diperkenankan memelihara jenggot, menggunakan baju polo bebas berwarna gelap dan ID Card, celana panjang bahan jeans berwarna hitam, sepatu sneaker dominan warna hitam

Perbedaan tugas dan tanggung jawab antara Crew Grocery dan Crew Fresh Food adalah...

• a. Melakukan pengecekan rak dan melakukan pendisplayan berdasarkan planogram
• b. Mengoperasikan mesin makanan dan minuman siap saji (ready to eat - ready to drink)
• c. Melaksanakan bongkar muat barang pada mobil delivery toko
• d. Melakukan pengawasan, memberikan pelayanan dan membantu pelanggan agar senantiasa nyaman berbelanja
• e. Menginformasikan berbagai program promosi yang berlangsung di perusahaan kepada pelanggan

Tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan oleh Cashier, yaitu...

• a. Melakukan Handling Product Fresh Food
• b. Melakukan Bongkar Muat Barang
• c. Menyalakan komputer dan menjalankan aplikasi POS
• d. Mengoperasikan Mesin Makanan & Minuman Cepat Saji
• e. Mengecek dan Mendisplay Rak Fresh Food

Bagi Alfamidi menjadi ramah bukan sekadar kewajiban, tetapi karena kepedulian dan keikhlasan kami untuk melakukan yang terbaik bagi setiap pelanggan. Pernyataan tersebut merupakan maksud dari kepribadian...

• a. Tulus dan Sepenuh Hati
• b. Bersahabat
• c. Mudah Dijangkau
• d. Melangkah Lebih Maju
• e. Antusias dan Dinamis

Hal yang tidak boleh dilakukan terkait dengan nilai budaya kerjasama tim adalah...

• a. Membantu rekan saat dibutuhkan
• b. Menghargai pendapat rekan kerja saat diskusi
• c. Bertanggung jawab saat melakukan pekerjaan tim
• d. Puas dengan kemampuan yang dimiliki
• e. Membagikan informasi penting kepada sesama anggota tim

Amir seorang crew toko, mendapati bahwa pada bagian langit-langit sangat kotor. Ia merasa kesulitan untuk membersihkan langit-langit. Peralatan yang tepat untuk membantu Amir untuk membersihkan langit-langit adalah…

• a. Sapu lidi
• b. Kain pel
• c. Sapu dinding
• d. Wiper
• e. Sapu ijuk

1) Toilet dan wastafel

2) Area Gudang

3) Mess

4) Area Processing

5) Rak Buah

Area yang harus dilakukan pengecekan oleh crew fresh food ditunjukkan pada area nomor…

• a. 1 dan 2

• b. 1 dan 3

• c. 2 dan 3

• d. 3 dan 4

• e. 4 dan 5

Standar pelayanan seperti apa yang kita berikan kepada konsumen?

• a. Standar salam yang meliputi salam seperlunya
• b. Standar pelayanan sesuai dengan ketentuan perusahaan
• c. Standar salam yang kurang disukai oleh konsumen
• d. Selalu memberikan salam dan kadang-kadang menawarkan bantuan kepada konsumen
• e. Kontak mata, dan memberikan senyuman seadanya kepada konsumen