Triết lý Honda & Vai trò của CHT

Triết lý Honda bao gồm mấy phần? Hãy kể tên?

• Triết lý Honda bao gồm 2 phần: Niềm tin cơ bản và Tôn chỉ của Công ty

  Honda

• Triết lý Honda bao gồm 2 phần: niềm tin cơ bản và Chính sách quản lý

  của Honda

• Triết lý Honda bao gồm 3 phần: niềm tin cơ bản, Tôn chỉ của Công ty

  Honda và Chính sách quản lý của Honda

• Triết lý Honda bao gồm 2 phần: Tôn chỉ của Công ty Honda và

  Chính sách quản lý của Honda

Nêu nội dung của “Tôn trọng con người” theo triết lý Honda

• Lòng tin, chủ động, bình đẳng

• Lòng tin và chủ động

• Chủ động và bình đẳng

• Bình đẳng và lòng tin

Tôn chỉ của Công ty Honda là gì?

• Duytrì quan điểm toàn cầu, chúng

  ta cố gắng hết mình cung cấp sản phẩm có chất

  lượng tốt nhất nhằm thỏa mãn khách hàng trên toàn thế

  giới.

• Duy trì quan điểm theo từng khu vực, chúng ta cố gắng hết mình cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá cả hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng trên toàn thế

  giới.

• Duy trì quan điểm toàn cầu, chúng

  ta cố gắng hết mình cung cấp sản phẩm có chất

  lượng tốt nhất, với giá

  cả rẻ nhất nhằm thỏa

  mãn khách hàng trên toàn thế giới.

• Duy trì quan điểm toàn cầu, chúng

  ta cố gắng hết mình cung cấp sản phẩm có chất

  lượng tốt nhất, với giá

  cả hợp lý nhằm thỏa mãn

  khách hàng trên toàn thế giới.

Đâu là nền móng của Triết lý Honda

• Niềm tin cơ bản: tôn trọng con người và 3 niềm vui

• Niềm tin cơ bản: tôn trọng con người

• Niềm tin cơ bản:3 niềm vui

• Không có đáp án đúng

Trong 3 niềm vui của Niềm tin cơ bản Honda, niềm vui nào phải luôn được đặt lên hàng đầu?

• Niềm vui bán hàng

• Niềm vui mua hàng

• Niềm vui sáng tạo

• Không có đáp án đúng

Kể tên những điểm trong chính sách quản lý của Honda

• Luôn vươn tới bằng khát vọng và nhiệt huyết của tuổi trẻ

• Tôn trọng lý thuyết vững chắc, phát triển những ý tưởng mới và

  sử dụng thời gian hiệu quả nhất

• Luôn quan tâm đến giá trị nghiên cứu và nỗ lực

• Hứng thú trong công việc và khuyến khích giao tiếp cởi mở

• Không ngừng phấn đấu cho một quy trình làm việc hài hòa

3 vai trò của Cửa hàng là gì?

• Đại diện thương hiệu, bán hàng và cung ứng dịch vụ

• Đại diện thương hiệu, bán hàng và đào tạo lái xe an toàn

• Cầu nối giữa Honda và khách hàng; Bán phụ tùng, phụ kiện; Chăm

  sóc khách hàng tốt

• Đại diện thương hiệu; Nâng cao năng lực bán hàng; Nâng cao năng

  lực dịch vụ

Nêu hành vi cụ thể từ Cẩm Nang Hướng Dẫn Hoạt Động Bán Hàng về trách nhiệm Đại diện thương hiệu của HEAD?

• Đại diện thương hiệu, bán hàng và cung ứng dịch vụ

• Gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu

• Cầu nối giữa HVN và khách hàng

• Quảng bá cho thương hiệu làm đại diện

Trách nhiệm của HEAD là gì?

• Nghiên cứu thị trường và nâng cao năng lực bán hàng

• Nâng cao năng lực dịch vụ & chăm sóc khách hàng

• Phát triển khách hàng tiềm năng

• Duy trì khách hàng hiện có

Với vai trò là Người quản lý thì Cửa hàng trưởng cần làm gì?

• Nghiên cứu thị trường và thực hiện các hoạt động tiếp thị

• Nâng cao năng lực dịch vụ & chăm sóc khách hàng

• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh

• Duy trì khách hàng hiện có

• Quản lý kinh doanh và quản lý nhân sự