1919關懷志工訓練

以下何為訪視時該有的態度？

• 語氣溫和有耐心

• 親切、熱情、不過度同情

• 不主觀、不獨斷、包容性要高

• 以上皆是

當個案說：沒有用的，我用過很多方法都無效，你能幫我什麼…

請問 這屬於哪種類型？

• 抱怨型

• 掩飾型

• 懷疑型

• 拒絕型

家庭關懷會談時間，每次以多久合宜？

• 2小時

• 一定要關心到底阿~聊一整天

• 40分鐘

• 時間寶貴，給他10分鐘就好

第一次訪視陌生家庭時…下列何者為是？

• 我經驗豐富，一個人去就好

• 先觀察個案家裡的動線，坐在靠近大門邊為妥

• 為了讓個案快速找到我，直接給他我的手機號碼

• 看個案好可憐，我要給他一個溫暖的擁抱

教會安排訪視時要留意

• 穿戴整齊、不暴露

• 性別年齡的差異：盡量同性別、年齡相近的

• 穿著志工背心、佩戴志工證

• 以上皆是

第一次訪視發現個案有思覺失調方面的症狀，對於一般志工，他能怎麼做？

• 不要怕！神會給我智慧面對的，我一定要發揮我的愛心，好好跟他聊一聊

• 轉介給專業機構或社福團體

• CALL更多同工來為他禱告

看見案家這麼辛苦、很有需要，聖經說要「與哀哭的人同哭」，我怎麼做才對？

• 答應他一定可以申請到資源

• 反正一定可以申請到急難救助金，我先把錢借他，到時候再扣回來

• 找相關資源，讓案家嘗試申請

在去訪視之前，我…怎麼做才對？

• 確認好雙方時間都可以，要前往時再次去電確認

• 案家要靠我申請資源，所以我可以爽約沒關係

• 都不用約，直接去案家訪視，才能看到最真實的情況

我訪視經驗豐富，憑著我的熟練，面對受訪者，下列何者為非？

• 還是要多次電訪、面訪，更多了解對方的實際狀況

• 保持客觀態度，多聽多了解案主

• 幾句話之後就馬上給對方貼標籤、給予評價

• 求助者家裡的每一個角落也是我要去觀察的地方

訪談快結束時，我有感動想為受訪者禱告，所以我可以...

• 天父的愛是可貴的，不管受訪者願不願意，就是要請他跟我一起禱告

• 尊重受訪者，詢問他願不願意接受這個祝福？如果他不願意也沒有關係

• 每天打電話找受訪者一起禱告