POST TEST DAY 3

Usaha untuk melayani dan memahami kebutuhan customer hingga melampaui harapanya adalah devinisi dari ?

• Value

• People first

• Service Excellent

• Galaxy Sales Procces

Mengapa customer harus dilayani ? ( jawaban lebih dari satu )

• Mereka ada untuk membayar profit dan sumber gaji kita

• Mereka dapat dipengaruhi dalam memnentukan pilihan

• Customer tidak tahu apa yang diinginkan saat datang ketoko

• Mereka akan merugikan kita jika dibiarkan

Layanan yang sudah pernah didapat dan sesuai dengan harapan pelanggan adalah tingkatan layanan dari

• Expected

• Basic

• Desired

• Wow

Dalam service excellent , ada 2 dimensi yang berusaha kita penuhi untuk membentuk planggan yang loyal yaitu

• Rational dan Emotional

• Empati dan Simpati

• Heart & attack

• Head & Heart

Sebagai SEC berapa kali maksimal tahapan kita menawarkan S care+ kepada customer

• 4

• 3

• 2

• 1

Berapa harga yang harus dibayar customer jika mengikuti s care+ Gold perlindungan 6 bulan untuk perlindungan kerusakan layar dan cairan

• Rp. 219.000

• Rp. 269.000

• Rp. 449.000

• Rp. 1.349.000

Sebutkan urutan USP dari Galaxy A32

• Enhanced Performance , Triple Camera Experience , Display & Design

• Triple Camera , Awesome Display , Enhanced Performance , Design

• Awesome Screen , Awesome Camera , Awesome Performance

• Enchanced Performance , Triple Camera Experience , Displa

Berapa MP urutan pada Camera Galaxy A03s

• 64MP Main , 12MP UW , 5MP Macro , 5MP depth + 32MP selfie

• 64MP Main , 12MP UW , 2MP Macro , 5MP depth + 32MP selfie

• 64MP Main , 5MP UW , 12MP Macro , 5MP depth + 32MP selfie

• 32MP Main , 12MP UW , 5MP Macro , 5MP depth + 16MP selfie

Siapa sajakah tipe customer profile untuk Galaxy A03s ( jawaban lebih dari satu )

• Anak Sekolah

• Millenials

• Ibu Rumah tangga

• Pekerja

berapa kali optical zoom pada Galaxy A72 ?

• 30 x

• 7 x

• 70 x

• 3 x