MINI GAME

MINI GAME

University - Professional Development

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Học triết thật vui

Học triết thật vui

University

10 Qs

Macro_review

Macro_review

University

8 Qs

VINAMILK

VINAMILK

University

12 Qs

XÚC TIẾN/IMC

XÚC TIẾN/IMC

University

9 Qs

TDCLDV vượt trội

TDCLDV vượt trội

Professional Development

10 Qs

I Know I Know

I Know I Know

Professional Development

10 Qs

TCDN 2 - C3.1

TCDN 2 - C3.1

University

10 Qs

Nguyên lí Marketing Chương 10

Nguyên lí Marketing Chương 10

University

10 Qs

MINI GAME

MINI GAME

Assessment

Quiz

Business

University - Professional Development

Medium

Created by

Khoa Cứu

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

1. Vai trò của PM theo mô hình mới là gì?

a) Quản lý, giám sát SRM bán & chăm sóc KHUT hiện hữu và phát triển KH mới

b) Định hướng SRM lập và triển khai kế hoạch kinh doanh phù hợp, kiểm soát tiêu chuẩn CLDV

c) Hỗ trợ SRM tư vấn/bán hàng, chăm sóc KHUT

d) Tất cả các ý trên đều đúng

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

2. Bộ KPI mới dành cho vị trí PM là?

a) Chỉ tiêu tài chính 80 - Chỉ tiêu phi tài chính 20

b) Chỉ tiêu tài chính 80 - Chỉ tiêu phi tài chính 30

c) Chỉ tiêu tài chính 90 - Chỉ tiêu phi tài chính 10

c) Chỉ tiêu tài chính 75 - Chỉ tiêu phi tài chính 25

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

3. Bộ KPI mới dành cho vị trí SRM là?

a) Chỉ tiêu tài chính 80 - Chỉ tiêu phi tài chính 20

b) Chỉ tiêu tài chính 85 - Chỉ tiêu phi tài chính 15

c) Chỉ tiêu tài chính 75 - Chỉ tiêu phi tài chính 25

d) Chỉ tiêu tài chính 90 - Chỉ tiêu phi tài chính 10

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

4. PM tại cùng 1 vùng quản lý tiêu chuẩn bao nhiêu SRM?

a) Tối thiểu 8 SRM, tối đa 20 SRM

b) Tối thiểu 7 SRM, tối đa 18 SRM

c) Tối thiểu 6 SRM, tối đa 12 SRM

d) Tối thiểu 5 SRM, tối đa 10 SRM

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

5. Mô hình báo cáo của PM năm 2021 là gì?

a) PM báo cáo trực tiếp BM đơn vị và chạy chỉ tiêu cá nhân như 1 SRM

b) PM báo cáo trực tiếp lên Giám đốc Vùng

c) PM báo cáo gián tiếp GĐ Thúc đẩy bán MF ở HO và phối hợp với BM của đơn vị

d) Đáp án b và c đúng

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

6. PM giữ vai trò/chức năng/nhiệm vụ như thế nào trong việc kiểm soát CLDV của SRM?

a) Hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp

b) Đôn đốc và giám sát việc chăm sóc và phục vụ hàng ngày

c) Hiểu danh mục KHUT từ đó lập kế hoạch bán hàng và chăm sóc

d) Cả 3 đáp án trên đều đúng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

7. Nguyên tắc bàn giao danh mục khách hàng ưu tiên nào là không đúng?

a) 100% khách hàng gắn kết phải được bàn giao cho cán bộ quản lý (SRM->CSàGDV)

b) KHUT phải được bàn giao cho SRM. SL tối đa cho SRM 1: 100-150KH/ SRM 2: 150-180KH /SRM 3: 180- 220KH

c) Nếu số lượng KHUT của ĐV chưa đủ danh mục tối đa của SRM thì bổ sung KHUT của ĐV khác cho đủ danh mục quản lý.

d) Khi số lượng KHUT của ĐV vượt qua mức tối đa của SRM thì phải ưu tiên bàn giao nhóm KH cho SRM là: dia/pla/gol. Sau đó mới bàn giao cho các chức danh còn lại

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

8. Có bao nhiêu công cụ hỗ trợ giúp PM/SRM tự tin, chuyên nghiệp hơn khi phục vụ khách hàng ưu tiên?

a) 7 công cụ

b) 6 công cụ

c) 5 công cụ

d) 4 công cụ