N1 - Admin

Qual tela acessamos para visualizar o cadastro do cliente direto no site?

• Informações dos clientes

• Televendas

• Navegação

• Informações institucionais

Em qual aba conseguimos visualizar o rastreio de um pedido?

• Acompanhamentos de clientes

• Acompanhamentos de pedido

• Vale troca

• Consulta de estoque

Em qual aba visualizamos as alterações realizadas no cadastro do cliente?

• Informações dos clientes

• Televendas

• SAC

• Acompanhamento de entregas

Qual informação é obrigatória no momento do preenchimento do campo observações na geração de um vale trocas?

• Pedido

• CPF

• Protocolo de justificativa

• Protocolo do atendimento atual

Para consulta de estoque no ADMIN, no site, qual valor deve ser considerado para informar ao cliente?

• Quantidade Real

• Quantidade com margem

• Quantidade alternativa

• Quantidade atualizada

Em qual campo conseguimos visualizar informações de descontos aplicadas sobre o pedido?

• Televendas

• Cupom de desconto

• SAC

• Acompanhamento de pedidos

Para realizar a consulta de estoque, qual filtro utilizamos?

• Número do pedido

• Nome do modelo

• Código de referência

• Código TID

O reset de senha deve ser feito em que momento?

• Após alteração do e-mail

• Após alteração do nome

• Após alteração do endereço de entrega

• Após alteração do CPF

Durante a criação de um vale trocas, para liberação dos itens do pedido devemos inserir qual informação?

• CPF

• Pedido

• Shipping

• SKU

Para que utilizamos a opção de Acompanhamento de Entregas Loja

• Para pedidos com retirada em loja

• Para pedidos com expedição loja

• Para pedidos mega loja

• Não utilizamos essa opção