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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Qual tela acessamos para visualizar o cadastro do cliente direto no site?

Informações dos clientes

Televendas

Navegação

Informações institucionais

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Em qual aba conseguimos visualizar o rastreio de um pedido?

Acompanhamentos de clientes

Acompanhamentos de pedido

Vale troca

Consulta de estoque

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Em qual aba visualizamos as alterações realizadas no cadastro do cliente?

Informações dos clientes

Televendas

SAC

Acompanhamento de entregas

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Qual informação é obrigatória no momento do preenchimento do campo observações na geração de um vale trocas?

Pedido

CPF

Protocolo de justificativa

Protocolo do atendimento atual

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Para consulta de estoque no ADMIN, no site, qual valor deve ser considerado para informar ao cliente?

Quantidade Real

Quantidade com margem

Quantidade alternativa

Quantidade atualizada

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Em qual campo conseguimos visualizar informações de descontos aplicadas sobre o pedido?

Televendas

Cupom de desconto

SAC

Acompanhamento de pedidos

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Para realizar a consulta de estoque, qual filtro utilizamos?

Número do pedido

Nome do modelo

Código de referência

Código TID

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