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Authored by Treinamento Centauro
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Qual tela acessamos para visualizar o cadastro do cliente direto no site?
Informações dos clientes
Televendas
Navegação
Informações institucionais
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Em qual aba conseguimos visualizar o rastreio de um pedido?
Acompanhamentos de clientes
Acompanhamentos de pedido
Vale troca
Consulta de estoque
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Em qual aba visualizamos as alterações realizadas no cadastro do cliente?
Informações dos clientes
Televendas
SAC
Acompanhamento de entregas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Qual informação é obrigatória no momento do preenchimento do campo observações na geração de um vale trocas?
Pedido
CPF
Protocolo de justificativa
Protocolo do atendimento atual
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Para consulta de estoque no ADMIN, no site, qual valor deve ser considerado para informar ao cliente?
Quantidade Real
Quantidade com margem
Quantidade alternativa
Quantidade atualizada
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Em qual campo conseguimos visualizar informações de descontos aplicadas sobre o pedido?
Televendas
Cupom de desconto
SAC
Acompanhamento de pedidos
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Para realizar a consulta de estoque, qual filtro utilizamos?
Número do pedido
Nome do modelo
Código de referência
Código TID
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