ASAS KOMUNIKASI PEKERJAAN

Di Malaysia, bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja ialah

• Bahasa Kebangsaan

• Bahasa Inggeris

• Bahasa Jerman

• Bahasa Jepun

Sentiasa gunakan bahasa ______ dalam pertuturan di tempat kerja untuk menjaga

nama baik profesional anda.

• pasar

• daerah

• standard

• inggeris

Komunikasi oral ialah

• sejenis ungkapan tidak formal

• sejenis komunikasi bukan lisan

• proses penyampaian maklumat melalui penulisan

• proses penyampaian maklumat melalui pertuturan

Apakah jargon?

• loghat

• bahasa daerah

• ungkapan yang sangat tidak formal

• ungkapan yang digunakan dalam bidang tertentu

Untuk menghasilkan komunikasi berkesan, perlu mengambil kira

• komunikasi lisan

• komunikasi oral

• kemahiran dalam diri penutur

• khalayak yang menjadi sasaran

Antara kelebihan komunikasi oral ialah

• Bersifat tidak formal

• berubah-ubah sifatnya

• maklum balas berlaku secara spontan

• boleh digunakan sebagi bukti dalam penyiasatan

Apakah contoh postur terbuka?

• Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi

• Duduk dengan tangan bersilang

• Duduk dengan kaki bersilang

• Menyilang tangan di dada

Anggukan kepala ialah contoh

• komunikasi lisan

• gerak isyarat

• komunikasi oral

• bahasa isyarat

Komunikasi ____________ ialah komunikasi yang disebarkan daripada satu sumber kepada penerima/pendengar yang ramai diseluruh dunia.

Komunikasi lisan boleh diklasifikasikan kepada dua, iaitu ________________ dan bertulis