KHIDMAT NASIHAT PELANGGAN
10th - 12th Grade
•22 Qs
Similar activities
Teks Anekdot
10th Grade
•20 Qs
Electrical Engine Perbaikan Sistem Pengapian,Star dan Pengisiian
11th - 12th Grade
•20 Qs
ULANGAN HARIAN PKJ XI ATP 1
11th Grade
•20 Qs
KELAS 6 TEMA 2 SUBTEMA 2
6th - 12th Grade
•20 Qs
Quiz Literasi Digital
10th Grade
•20 Qs
KUIZ KEPELBAGAIAN JENIS BUKU
1st Grade - University
•20 Qs
AKPK Kelas VIII (PTSSMTR2)
1st - 10th Grade
•20 Qs
AKPK SMP Kelas VII
1st - 12th Grade
•20 Qs
KHIDMAT NASIHAT PELANGGAN
Quiz
•
Special Education
•
10th - 12th Grade
•
Practice Problem
•
Hard
zawiyah shafie
Used 2+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
22 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Barnett Pearce (1989) menyebutkan, munculnya peranan komunikasi sebagai penemuan revolusione disebabkan oleh penemuan teknologi komunikasi, seperti
(pilih 2)
Radio
Televisyen
Rumah
Kereta
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Komunikasi terbahagi kepada 2 iaitu:
(pilih 2)
Komunikasi Berkesan
Komunikasi tidak berkesan
Komunikasi Verbal
Komunikasi tidak verbal
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Komunikasi verbal ialah...
Komunikasi yang menggunakan kata-kata, dalam bentuk lisan mahupun tulisan.
Komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh, tanda, tindakan/perbuatan atau objek.
Komunikasi yang mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Memperkenalkan diri dengan sopan dan jelas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Komunikasi tidak verbal ialah...
Komunikasi yang menggunakan kata-kata, dalam bentuk lisan mahupun tulisan.
Komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh, tanda, tindakan/perbuatan atau objek.
Komunikasi yang mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Memperkenalkan diri dengan sopan dan jelas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut adalah komunikasi berkesan, kecuali...
Memperkenalkan diri dengan sopan dan jelas
Menggunakan bahasa yang mudah untuk difahami
Perlu nyaringkan suara ketika bercakap
Memandang wajah pelanggan
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut adalah pengurusan semasa menerima pelanggan kecuali...
Mengutamakan keselesaan pelanggan
Membuat pelanggan merasa diterima
Membiarkan pelanggan menunggu di ruang menyambut tetamu
Menghidangkan teh herba jika perlu menunggu lebih lama
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut adalah sikap jururefleksologi terhadap pelanggan, kecuali...
Sentiasa mengekalkan sikap profesional
Jangan berbincang keadaan pelanggan atau kehidupan peribadi
Tumpukan semata-mata kepada pelanggan.
Biarkan pelanggan menentukan rawatan yang mereka harus jalani
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
20 questions
Mengelola Rapat
Quiz
•
11th Grade
20 questions
Quiz Digital Marketing
Quiz
•
12th Grade
20 questions
Ujian Sistem Sepeda Motor
Quiz
•
11th Grade
20 questions
Quiz KUG XI DPIB B
Quiz
•
11th Grade
20 questions
RBT T2 - PENYELESAIAN MASALAH SECARA INVENTIF
Quiz
•
12th Grade
20 questions
soal soal quiz LDK BPH PPI Kayseri
Quiz
•
1st Grade - University
20 questions
KUIS AISATSU
Quiz
•
12th Grade - University
20 questions
Pengadaan Pegawai
Quiz
•
11th Grade
Popular Resources on Wayground
5 questions
This is not a...winter edition (Drawing game)
Quiz
•
1st - 5th Grade
15 questions
4:3 Model Multiplication of Decimals by Whole Numbers
Quiz
•
5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
The Best Christmas Pageant Ever Chapters 1 & 2
Quiz
•
4th Grade
12 questions
Unit 4 Review Day
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Identify Iconic Christmas Movie Scenes
Interactive video
•
6th - 10th Grade
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
6th - 8th Grade
18 questions
Kids Christmas Trivia
Quiz
•
KG - 5th Grade
Discover more resources for Special Education
10 questions
Identify Iconic Christmas Movie Scenes
Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Understanding Meiosis
Interactive video
•
6th - 10th Grade
26 questions
Christmas Movie Trivia
Lesson
•
8th Grade - Professio...
28 questions
Ser vs estar
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Cell organelles and functions
Quiz
•
10th Grade
20 questions
Christmas Movie Trivia
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Exploring the Energy Cycle: Photosynthesis and Cellular Respiration
Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Guess the Christmas Movie by the Scene Challenge
Interactive video
•
6th - 10th Grade