Técnicas de persuasión

¿Qué es la persuasión?

• Es la capacidad de poder convencer a otras personas de cambiar su forma de pensar o de hacer algo.

• Es la capacidad de poder obligar a otras personas a que hagan o piensen de una determinada manera

• Es la capacidad de poder dominar la forma de pensar de alguien para que ejecute ciertas acciones

Cual NO es un Objetivo de la Persuasión:

• Lograr el pago total de la deuda del cliente

• Mantener satisfacción del cliente

• Obtener cooperación con el cliente

Cual NO es una Técnica de Persuasión:

• Agrado

• Consideración

• Consenso

Regla de oro: El primer esfuerzo de la persona debe ser voluntario.

• Agrado

• Consistencia

• Reciprocidad

Regla de oro: Antes de negociar, intercambiar información personal, brinda cumplidos genuinos “lo felicito por su decisión de ponerse al corriente yo hubiera hecho lo mismo”

• Consistencia

• Consenso

• Agrado

Regla de oro: Menciona que otras personas, en situaciones parecidas a las de él, hoy ya están bien por haber aceptado tu propuesta.

• Consenso

• Consistencia

• Reciprocidad

Regla de oro: Regla de oro: Dar primero, de manera inesperada y personalizada

• Reciprocidad

• Agrado

• Consenso

Regla de oro: Mencionar lo que puede perder de no aprovechar

hoy la oportunidad.

• Reciprocidad

• Escasez

• Consenso

Regla de oro: Menciona que eres un asesor especializado en el proceso de acuerdos extrajudiciales.

• Autoridad

• Experto

• Reciprocidad

¿Cuántas técnicas de persuasión tenemos?

• 5

• 6

• 7

• 150 o más que ver