
Governança UA1
Authored by Danielle Rodrigues
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
São boas práticas na Governança aplicadas nas Unidades Habitacionais, exceto:
Induzir que os hóspedes evitem o uso de ar condicionado e utilizar ventilação natural
Desinfecção completa da UH após o uso dos hóspedes
Todos os profissionais devem usar Equipamentos Individuais de Proteção
Retirar a roupa de cama sem sacudir e já embrulhá-la colocando no hamper
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Sobre os protocolos de biossegurança que os meios de hospedagens de maneira geral devem seguir, é incorreto afirmar:
Estabelecer o distanciamento social de pelo menos 1 metro entre as pessoas nas área de circulação
Reorganizar ambientes comuns, alterando layouts ou mesmo retirando alguns móveis, como sofás
Organizar atendimentos para que evite-se a formação de filas
Seguindo protocolos gerais, é dispensado elaborar um plano interno de ações contra a Covid-19
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Em relação aos protocolos, na área de Governança, deve-se agir da seguinte maneira, exceto:
Manter portas e janelas abertas que propiciem ventilação natural
Quando em ambientes climatizados realizar a limpeza de filtros e aparelhos com frequência
Solicitar que o lixo seja descartado até o preenchimento total das lixeiras, de forma a evitar que o profissional da área tenha contato frequente com os sacos de lixos
Higienizar pontos e superfícies de contato após uso cada uso ou frequentemente
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Não é função de uma camareira:
Trocar roupas de cama e banho
Repor amenities no quarto
Fazer a limpeza das UHs
Realizar procedimento completo de check-out
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Liderança é um perfil comportamental exigido para o cargo de:
Camareira
Arrumador
Governanta
Supervisora de andares
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quem coordena e supervisiona as tarefas da área de andares, principalmente dos apartamentos é a profissional:
Governanta Auxiliar
Supervisora Noturna
Camareira
Supervisora de Andares
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