Post Test Orientasi Umum Karyawan

Apakah Visi Rumah Sakit Lira Medika

• Visi : menjadi pusat rujukan rumah sakit di Karawang dan sekitarnya

• Visi : Menjadi rumah sakit rujukan se Indonesia

• Visi : Menjadi Rumah Sakit Rujukan Se Jawa Barat

• Visi : Menjadi Pusat Rujukan Trauma Center Se Indonesia

• Visi : Menjadi Rumah Sakit yang ramah lingkungan

Apakah Misi Rumah Sakit Lira Medika

• Misi : Memberikan Pelayanan Kesehatan Prima oleh SDM yang profesional dan kompeten dibidangnya.

• Misi : melakukan pelayanan medis dan non medis yang paripurna

• Misi : Memberikan Pelayanan yang kompeten

• Misi : Memberikan pelayanan yang baik dan benar didukung IT

• Misi : memberikan pelayanan terbaik dengan memberikan pelatihan kepada SDM

Siapakah Direktur Utama Rumah Sakit Lira Medika

• Tjia Suhianto Tejasukmana

• dr. Endah Kusuma Wardani

• Puspita Hayati Retnoningsih, S.H

• dr. Cecilia Olivia

• dr. Ronny Novianto, M.Kes

Pada saat apakah Code Blue diaktifkan

• Pasien dengan muntah muntah

• Pasien dengan henti nafas dan henti jantung

• Ancaman bom

• Bencana alam

• Penculikan bayi

Berikut ini adalah cara penggunaan APAR yang baik dan benar sesuai dengan urutan

• Tarik kunci pengaman, Arahkan Nozel atau pangkal selang ke sumber api, Tekan pemicu/ gagang untuk menyemprot, Sapukan ke dasar Api

• Arahkan Nozel terlebih dahulu, Tekan pemicu, Tarik pengaman

• Sapukan ke dasar Api, Tarik kunci pengaman, Arahkan Nozel

• Arahkan Nozel atau pangkal selang ke sumber api,Tekan pemicu/ gagang untuk menyemprot, Sapukan ke dasar Api

• Tarik kunci pengaman, Tekan pemicu/ gagang untuk menyemprotArahkan Nozel , Sapukan ke dasar Api

Apa yang dimaksud dengan Service Excellent?

• Melayani pelanggan dengan baik.

• Melayani pelanggan melebihi harapan.

• Menghargai penampilan pelanggan

• Melayani dengan tulus

• Memberi salam kepada pelanggan

Berikut manfaat Customer Care memberikan Service Excellent kepada pelanggan, kecuali?

• Pelanggan kembali lagi

• Pelanggan puas

• Ruangan pasien selalu bersih

• Pelanggan merasa dihargai

• Membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan

Yang bukan mindset Service Excellent adalah?

• Cepat

• Proaktif

• Rapi

• Berani

Berikut adalah sikap yg dipegang dalam memberikan Service excellent, kecuali?

• Sapa customer dengan ramah.

• Kesehatan harus dijaga dengan cara makan dan tidur dengan teratur.

• Mengawasi ekspresi customer

• Atasi permasalahannya

• Tanyakan keperluannya.

Apa yang dimaksud dengan grooming?

• Melayani pelanggan dengan baik.

• Menghargai penampilan pelanggan

• Memberi salam kepada pelanggan.

• Merawat diri sendiri

• Semua Jawaban benar