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Empezaremos con la fase “...............” del Design Thinking. Para ello, es necesario formular o redactar un desafío.

• Empatizar

• Definir

• Idear

• Evaluar

Permitir pensar en diferentes alternativas de solución. No centrarse solo en una. Dirigirse a un determinado segmento de personas

• La fase empatizar

• La fase definir

• La fase evaluar

• La fase idear

Consiste en realizar entrevistas ................................. con el objeto de extraer información de las personas sobre sus preferencias

• individuales

• dobles

• observadas

• aliadas

.... con la información que recojamos de las personas. La mejor forma de preparar una entrevista es en equipo.

• fase idear

• fase “Definir”

• fase evaluar

• fase testear

Generar una “.................” de preguntas relacionadas con los temas, las cuales no plantearemos directamente, pero sí nos servirán de guía. Por ejemplo: “Si pudieras..., ¿cómo harías para...?”, “¿Cómo te imaginas...?”, “¿En qué te ayudaría…?”, “¿Qué sientes…?, ¿por qué?”, etc.

• lluvia de analisis

• lluvia de letras

• lluvia de palabras

• lluvia de ideas

la cual nos permitirá organizar la información recogida en las entrevistas.

• La fase “Definir”

• La fase Evaluar”

• La fase “idear”

• La fase “empatizar”