Planos 03.09

Qual plano é inserido automaticamente na linha do cliente após ativar o chip pré-pago?

• Vivo Pré Diário

• Vivo Pré Turbo 7 dias

• Vivo Pré Turbo 15 dias

• Plano Toda Hora

Em qual dos canais abaixo o cliente recebe o dobro de bônus de internet ao realizar recarga?

• Site Meu vivo

• App Parceiros (Mercado pago, RecargaPay, PagBank e Banco Inter).

• Aplicativo Meu vivo

• WhatsApp

Quando a linha do cliente Pré-pago está com o status "Bloqueado Total", qual o procedimento para que a linha retorne ao status "Ativo"?

• Entrar em contato com o atendimento e solicitar mudança do status

• Realizar o desbloqueio através do App Meu Vivo

• Realizar uma recarga de qualquer valor

• Realizar o pagamento da fatura em aberto

Quais são os aplicativos com uso ilimitado nos planos controle?

• WhatsApp, Waze e Moovit

• WhatsApp, Waze e TikTok

• WhatsApp, Facebook e Instagram

• WhatsApp, Facebook e Twiteer

Qual a condição para que o cliente tenha direito ao Bônus totalizado nos planos pós?

• A Banda larga contratada deve ser Fibra

• A fatura deve ter um valor mínimo de R$ 499,00

• O endereço da linha móvel deve ser o mesmo da banda larga

• Todos os serviços devem estar vinculados ao mesmo CPF

Qual informação deve ser passada ao cliente que solicitar a inclusão de dependentes a mais do que o seu plano permite?

• A inclusão irá gerar uma cobrança adicional mensal

• Será cobrado na sua próxima fatura uma taxa única pela inclusão

• Será necessário realizar a troca de plano para um com mais dependentes

• Não é possível adicionar dependentes além do limite estabelecido

Em qual dos portfólios abaixo o cliente recebe uma franquia adicional exclusiva para ser utilizada com serviços de streaming, música ou canais ao vivo?

• Vivo Selfie

• Vivo Easy

• Pós Família

• Vivo V

Processo onde o cliente pode limitar a quantidade de internet que cada dependente do seu plano utiliza:

• Bloqueio de Dados

• Distribuição de Cotas

• Compartilhamento de Internet

• Empréstimo de Saldo

Qual dos benefícios abaixo não faz parte do plano Vivo Easy?

• Pacotes de dados que não expiram

• Diários de aplicativos com cobrança de no máximo 10 diárias por mês

• Diárias de voz com ligações ilimitadas para qualquer operadora

• WhatsApp, Waze e Moovit ilimitados

Qual o plano móvel mais legal e que o instrutor Jonathan vai adquirir quando for promovido a cliente?

• Vivo Selfie

• Vivo V

• Vivo Easy

• Vivo controle