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Aula 0309 Gov TI ITIL

Authored by Valdir Morales

Instructional Technology

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Aula 0309 Gov TI  ITIL
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

São propósitos de gerenciamento de mudança:

Garantir que o impacto das mudanças seja feito de quaquer forma;

Verdadeiro

Falso

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mudança de Serviço: É a adição, modificação ou remoção de serviço autorizado, planejado ou suportado ou componente do serviço e sua documentação associada.

Verdadeiro

Falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Comite consultivo de Mudanças:

Participam das reuniões emergenciais conforme convocação do Gerente de Mudanças;

Verdadeiro

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Gerenciamento de LIberação e Implantação: As 4 etapas da liberação e implantação são:

1. Planejamento da liberação e implantação.

2. Construção e teste da liberação.

3. Implantação.

4. Revisão e encerramento.

Verdadeiro

Falso

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Incidente: Gerenciar Problemas durante tudo o seu ciclo de vida;

Verdadeiro

Falso

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