Validaciones en +SIMPLE

¿Qué validamos en esta pantalla de +simple?

• Los componentes de Voz y plan de la línea

• Que todo este en color verde

• La deuda del cliente

• Su saldo

¿Para que sirve la siguiente ruta?

• Para revisar el saldo del cliente

• Para revisar la deuda

• Para revisar si los componentes estas activos o suspendidos

• Para generar una orden

¡Al ingresar a la ruta para revisar los componentes, como hago el desglose y revisar si están activos o suspendidos?

• No se desglosa nada, solo debe indicar activo a la derecha

• Clic en el botón que dice familia

• Clic en la palabra móvil en azul

• Clic en botón +

Luego de deglosar los componentes con botón +, según la imagen indica si todos estas activos.

• Si todos activos

• Todos salen suspendidos

• Salen componentes activos y suspendidos

Según la imagen, indica si los componentes están activos o suspendidos

• Si todos activos

• Todos figuran suspendidos

• Tiene componentes suspendidos y otros activos

¿Por qué motivo una línea tiene los componentes suspendidos?

• Por error del sistema

• Porque tiene o tuvo deuda y se generó un corte

• Por orden de telefónica

• Porque el cliente nos cae mal por crítico

Luego de elegir servicios facturados, ¿qué otra opción debo elegir?

• Dale clic en el nombre del cliente

• Elige cualquier ID (Números en azul)

• Clic en el botón de eventos

Luego de elegir cualquiera de los ID, ¿cuál es la siguiente opción que debo elegir?

• Clic en el ciclo de facturación

• Elijo el botón de documentos de facturación

• Id de cuenta financiera (Número en azul)

¿Cuál es la deuda total del cliente?

• No tiene deuda

• S/ 56.20

• S/ 101.6

¿Si quiero revisar el saldo de sus beneficios, qué botón utilizo?

• Servicios facturados

• Detalle de saldo

• Eventos

• Lista de recarga