KỸ NĂNG LÀM CHỦ LỚP HỌC TRỰC TUYẾN

Lợi ích của Banker/TVTC khi tiếp cận khách hàng giai đoạn giãn cách là?

• Chủ động xây dựng hệ khách hàng tiềm năng

• Tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

• Đạt KPIs ngay cả trong giai đoạn giãn cách

• Tất cả các phương án

Quy trình Tư vấn trực tuyến gồm mấy bước?

• 3

• 4

• 5

• 6

Bước đầu tiên trong Quy trình Tư vấn trực tuyến là?

• Sàng lọc khách hàng

• Thiết lập cuộc hẹn trực tuyến

• Trình bày giải pháp trực tuyến

• Chốt hợp đồng & nộp hồ sơ trực tuyến

Mô hình để có sự chuẩn bị hoàn hảo ASK gồm?

• Trình độ_Năng lực_Thói quen

• Thái độ_Trình độ_Kinh nghiệm

• Thái độ_Kỹ năng_Kiến thức

• Trình độ_Kỹ năng_Kinh nghiệm

Trình tự các bước trong GREAT_Bí quyết thiết lập cuộc hẹn thành công qua điện thoại là?

• Chào hỏi_Cám ơn_Giải thích_Lý do_Cuộc hẹn

• Cám ơn_Lý do_Giải thích_Chào hỏi_Cuộc hẹn

• Cám ơn_Chào hỏi_Giải thích_Lý do_Cuộc hẹn

• Chào hỏi_Lý do_Giải thích_Cuộc hẹn_Cám ơn