Şikayet 24

Türk Telekom'a geçmek isteyen tüm müşterilerimize, avantajlı limitsiz internet paketlerle birlikte 150 TL’ye kadar Hoş Geldin İndirimi sunuyoruz.

• Yanlış

• Doğru

Transfer Kampanyası kapsamında kampanya fiyatlarına 10TL erişim ücreti dahildir. Transfer işlemlerinde bağlantı ücreti (11TL) alınmamaktadır.

• Doğru

• Yanlış

Yazlık İntrnet Kampanyası kapsamında 2/3/6 aylık internet paket bedelinin tamamı ilk faturaya yansıtılır.

• Doğru

• Yanlış

Abonelik başvuruları sırasında Yabancı Uyruklu müşterilerimizden talep edilen 'Sabit Fatura'ya alternatif belge' olarak "Tapu" ve "Kira Kontratı" kabul edilmektedir.

• Yanlış

• Doğru

Telsiz kullanım bedeli aylık ne kadardır?

• 3.11 TL

• 37.26 TL

• 86 TL

• 2.04 TL

01 Eylül – 30 Eylül 2021 tarihleri arasında her Smartphone satışına 100TL (KDV dahil) ek prim verilmektedir. Bir Personelin kazancı 1.000TL (KDV dahil) ’i geçemeyecektir. Hakedilen tutarlar personellerin Metropol kartlarına yüklenecektir. Kampanyadan Bireysel Sipariş, Mey&Bağlılık ve Şikayet personeli faydalanabilecektir.

• Doğru

• Yanlış

Aşağıdakilerden hangisi 2021 Eylül Ayı Boyunca, Bireysel Smartphone Satışlarındaki Fırsat kampanyası kapsamındaki cihazlardan değildir?

• Samsung Galaxy A02

• Samsung Galaxy A32

• Oppo A15s

• General Mobile 32Gb

Sabit internet ve sabit ev telefonu için Engeli, gazi veya şehit olan kardeşinin indirimden yararlanmak isteyen kişi, hem engelli kardeşinin hem de kendisinin vukuatlı nüfus örneğini getirerek indirimden yararlanabilir. Bunun için anne veya babanın vukuatlı nüfus kayıt örneğine gerek yoktur.

• Doğru

• Yanlış

Bireysel Memnuniyet Prim sistemine göre aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

• Kişi Bazlı performans %25

• Süreç Kalitesi %50

• Teknik Hedefler %25

• Prim hakediş aylık max.600 TL

Aşağıdakilerden hangisi Bireysel Memnuniyet Prim sistemi kriterlerine göre değerlendirilen Kişisel Bazlı Performans (%25) içinde yer almaz?

• İşlem Yoğunluğu

• Mobil HT Kayıt oranı

• Tekrar Eden Şikayet oranı

• İKÇ