IT QUIZZ

Tengo un problema con el teclado de mi estación, ¿Cómo debo avisarle a IT para que vengan a mirarlo?

• Radio

• Presentandome en sus mesas

• Lo dejo en la mesa de un Lead para que él lo guarde

• Reportarlo a un lead y/o Manager para abrir un ticket a IT

A la hora de terminar de utilizar un scanner MC33 (conocido como Pistola) ¿Cuál es el proceso correcto a realizar?

• Lo dejo en la mesa de un Lead para que él/ella lo guarde

• Le saco la bateria y lo guardo en un tote

• Leo el código QR Check-In y lo devuelvo a la estanteria de scanners

• Le saco la bateria y lo devuelvo a la estanteria de scanners

Al llegar a una estación veo que la impresora no funciona ¿Qué debo hacer?

• Intentar repararla por mis propios medios

• Intercambiarla con la de la estación de al lado que funciona correctamente

• Reportarlo a un lead y/o manager para abrir un ticket a IT

• Cambiar la estacion sin hacer nada.

¿Cuando puedo ir a las mesas de IT?

• A cualquier hora

• Solo en customer hours

• Solo en customer hours o contactando previamente con el técnico en turno, siempre y cuando haya abierto ticket previamente

• Nunca, abriendo ticket, suficiente

¿Que datos necesarios debo escribir en el ticket?

• Problema y ubicación (en columnas)

• Dispositivo averiado y estación

• Número de serie y asset

• Todas las anteriores son correctas.

Mi contraseña se ha bloqueado ¿quien puede ayudarme a desbloquerla?

• Mi Manager

• Learning

• Safety

• Procurement

Tengo un scanner MC33 (conocido como Pistola) que no funciona. ¿Qué hago con él?

• Aviso a un Lead para entregárselo

• Cojo otro y dejo el averiado en cualquier mesa de mi departamento

• Lo dejo donde lo encontré

• Lo dejo en un tote rojo que hay en el palomar del departamento para ello

¿Cada cuanto tiempo caduca mi contraseña?

• 365 días

• El password no caduca nunca

• 5 días

• Cuando mi manager lo decide

Si no mantengo mi Laptop actualizado, ¿que puede ocurrir?

• A No pasa nada, las actualizaciones no tienen importancia, podré trabajar con normalidad

• Mi equipo entrará en Cuarentena, si pasado este tiempo sigo sin actualizar, quedará Aislado de la Red

• Si el equipo no se actualiza, se autodestruirá en 3, 2, 1...

• Ninguna de las respuestas anteriores son correctas

Las siglas IT significan...

• Internet Tengo

• Incidence Tickets

• Information Technology

• Inés Tornudo