manajemen mutu

Manajemen Mutu masuk pada Agenda...

• 1

• 2

• 3

• 4

Hasil Belajar Manajemen Mutu adalah...

• memahami

• mengingat

• menerapkan

• memahami dan merapkan

Era manajemen mutu terpadu dilaksanakan

• Sebelum Tahun 1920

• tahun 1920-1945

• tahun 1980-sekarang

• tahun 2000

Prinsip utama Manajemen Mutu Terpadu

• kepuasan pelanggan

• perbaikan berkesinambungan

• respek

• semua jawaban benar

Kompetensi yang dibangun dalam PKP

• kepemimpinan melayani

• kepemimpinan kinerja

• kepemimpinan strategis

• kepemimpinan kebijakan

ISO cycle terpoluler di sistem manajemen adalah

• plan

• do

• check

• action

Organisasi Mutu Internasional (ISO) berpusat di

• Jenewa-Swiss

• New York

• Jepang

• Berlin

Sistem manajemen mutu diatur pada ?

• ISO 14001

• ISO 9001

• OHSAS 18001

• ISO 13001

Ada berapa prinsip manajemen mutu ?

• 6 Prinsip

• 5 Prinsip

• 7 Prinsip

• 4 Prinsip

Tanggung jawab mutu menjadi tanggung jawab dari?

• Functional Level

• Basic Unit Level

• Setiap Level

• Corporate Level