quiz kb

¿Donde encontramos el topic de SMB?

• misclassified classic topic

• not a classic topic

• cr not specific to the topic

• we dont support this request

Que significa el macro RCR?

• already closed

• already replied

• dont support feature

• unsupported language

cuando usamos kmkm?

• el usuario dice gracias y/o el ticket es junk

• el usuario dice gracias y/o al ticket se le dio todo el soporte

• el usuario dice gracias y/o el usuario no respondio el survey

• el usuario dice gracias y/o el ticket esta bann

cuando se envia junk ? elija todas las que correspondan

• un usuario nos pide encontrar una novia

• un usuario nos pide poner el color del chat azul

• un usuario nos pide participar en una rifa

• un usuario nos pide darle me gusta a una foto de facebook

cual de las siguientes cuenta como sugestion? elija todas las que apliquen

• hola deberia haber una forma de poner los chats con acceso directo

• hola deberia haber un emoji de corazon como un pastel

• hola deberian haber respuestas predeterminadas en whatsapp

• hola deberian haber llamadas en whatsapp web

si una persona nos escribe mostrando capturas de pantalla de amenazas a donde se envia

• TNS: BANN APPEAL

• TNS:CEI

• TNS: GENERAL

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

A donde se envia este caso?

• bann appeal

• 2fa

• registro

• ninguna de las anteriores

a donde enviamos este caso?

• bann appeal

• registro

• 2fa

• ninguna de las anteriores

cuales topics hemos visto?

• contacts, messaing, backup, groups y notifications

• contacts, messaging, viop, groups y notifications

• contacts, messaing, groups, media y notifications

• contacts, messaging, groups media y other

ccode es el numero del usuario en DBI?

• verdadero

• falso