Ulangan Harian Public Area Section

Petugas yang bertanggung jawab terhadap kebersihan public area adalah...

• A. housekeeper

• B. public area

• C. housemaid

• D. room maid

• E. room boy

Ruangan yang ada di luar gedung dan menjadi tanggung jawab kerja public area section adalah...

• A. parking area

• B. lobby

• C. locker

• D. room

• E. office

Berikut yang termasuk bagian luar (eksternal) hotel adalah...

• A. lobby hotel

• B. locker employee

• C. swimming pool

• D. guest room

• E. main office

Berikut yang tidak termasuk syarat hasil pekerjaan yang baik dari public area section adalah...

• A. bersih

• B. rapi

• C. lengkap

• D. aman

• E. parlente

Sikap mental yang harus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid adalah....

• A. datang tepat waktu

• B. bertanggung jawab

• C. motivasi tinggi

• D. cepat bekerja

• E. tanggap situasi

Berikut pengetahuan yang harus dimiliki oleh seorang houseman atau housemaid kecuali...

• A. pengetahuan housekeeping

• B. pengetahuan pariwisata

• C. entertainment hotel

• D. kontak pribadi tamu

• E. departemen hotel

Berikut yang bukan menjadi tanggung jawab seorang houseman atau housemaid adalah....

• A. swimming pool

• B. guest room

• C. parking area

• D. lobby

• E. corridor

Salah satu bagian dari function room dengan ukuran ruangan yang besar dan biasa digunakan untuk keperluan pesta pernikahan adalah...

• A. Lobby

• B. Meeting Room

• C. Bar

• D. Fitness Centre

• E. Ballroom

Dalam melaksanakan tugasnya, seorang houseman atau housemaid harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut, kecuali...

• A. Menggunakan seragam yang bersih

• B. Selalu memberi salam kepada para tamu

• C. Menguasai product knowledge hotel

• D. Mampu mengetahui permasalahan pribadi tamu

• E. Mampu berkomunikasi dengan tim

Bertanggung jawab apabila salah satu houseman atau housemaid melakukan kesalahan merupakan tugas dari...

• A. Public Area Supervisor

• B. Public Area Attendant

• C. Houseman

• D. Waiter

• E. Bartender