HỌC VUI- VUI HỌC tháng 10/2021

KH tham gia bảo hiểm AIA qua hình thức trực tuyến (Remote Sale)/ KH chọn e- Policy từ khi nộp hồ sơ qua iPoS/ HSYCBH giấy. KH muốn có HĐ giấy để lưu giữ. CS sẽ:KH tham gia bảo hiểm AIA qua hình thức trực tuyến (Remote Sale)/ KH chọn e- Policy từ khi nộp hồ sơ qua iPoS/ HSYCBH giấy. KH muốn có HĐ giấy để lưu giữ. CS sẽ:

• A. Hướng dẫn KH điền phiếu yêu cầu cấp phó bản HĐ+ thu phí cấp lại hợp đồng 100 000 VND, nhận và scan cho POS

• B. ướng dẫn KH điền phiếu ghi nhận ý kiến KH, gửi bộ phận CH

• C. Hướng dẫn KH đăng nhập MyAIA gửi yêu cầu cấp phó bản hợp đồng

• D. HĐ E- policy công ty sẽ không cấp thêm bản giấy. CS tư vấn cho Khách hàng về tiện ích +tính pháp lý của HĐ e-Policy đầy đủ như HĐ giấy. CS hướng dẫn KH chủ động in bản giấy trên MyAIA nếu KH có nhu cầu.

Theo quy trình hiện tại, khách hàng nộp phí tái tục tại quầy với số tiền trên 50 triệu, CS cần gửi email cho TL approve, cc cho phòng Thanh tra nội bộ khi nhập phí. Vậy số tiền 50 triệu ở đây được hiểu là:

• A. Tổng số phí 01 khách hàng nộp cho nhiều hợp đồng

• B. Số phí tính trên 1 phiếu thu

Từ ngày 1.8.2021, KH có thể thực hiện những thay đổi nào liên quan đến CHR 1.0?

• A. Thay đổi gói Cơ bản/Nâng cao/Ưu Việt, thay đổi QL Nội Trú/Nha Khoa

• B. Thay đổi phạm vi địa lý Việt Nam/Asean

• C. Chỉ khôi phục trong vòng 90 ngày kể từ ngày mất hiệu lực

• D. Yêu cầu hủy

• E. Cả C và D

Chồng BMBH cũng là đại lý của hợp đồng đến quầy CS nộp phí tái tục. CS sẽ:

• A. Hướng dẫn chồng BMBH điền form thông tin người đóng phí bảo hiểm, nhập thông tin NNT chọn là “chồng” lên iFLP, thu phí theo quy trình người nhà KH nộp phí

• B. Hướng dẫn chồng BMBH điền form cung cấp thông tin về việc không phát hành phiếu thu, thu phí theo mã 26

• C. Hướng dẫn chồng BMBH/ĐL điền form đề nghị cấp phiếu thu, CS cấp phiếu và thu tiền theo mã số ĐL

• D. Hướng dẫn chồng KH điền form thông tin người đóng phí bảo hiểm, nhập thông tin NTT chọn là ‘đại lý” lên iFLP, thu phí theo quy trình người nhà KH nộp phí

Ứng dụng MyAIA (MyAIA app) chính thức được giới thiệu trên 02 hệ điều hành Android và iOS vào tháng mấy?

• A. Tháng 6

• B. Tháng 7

• C. Tháng 8

• D. Tháng 9

Khách hàng sau khi tham gia bảo hiểm trực tuyến có thể đăng ký chữ ký mẫu qua các hình thức nào?

• A. Gửi về địa chỉ email email [e-mail]

• B. Gửi đại lý nộp về quầy DVKH

• C. Nộp trực tuyến qua MyAIA-Bảo hiểm của tôi

• D. BMBH + tất cả NĐBH (trên 18 tuổi) mang theo CMND/CCCD thực hiện tại quầy Dịch vụ khách hàng

• E. Cả (C) và (D)

Trong hợp đồng bảo hiểm ký trực tuyến (Remote sale), những đối tượng nào cần mang theo CMND/CCCD đến quầy DVKH cập nhật chữ ký mẫu?

• A. Chỉ cần BMBH

• B. BMBH và NĐBH chính trên 18 tuổi

• C. BMBH và NĐBH (chính + bổ sung) không phận biệt độ tuổi

• D. BMBH và tất cả NĐBH (chính + bổ sung) trên 18 tuổi

Điều kiện nhận khoản thưởng duy trì hợp đồng sản phẩm An Phúc Trọn Đời Ưu việt - ULP 3 áp dụng từ ngày 20/8/2021?

• A. Phí BH cơ bản được đóng đủ vào mỗi ngày đến hạn đóng phí trong những năm HĐ trước đó

• B. Phí BH cơ bản trong những năm HĐ trước đó đã được đóng đủ vào mỗi kỳ đóng phí bao gồm cả trong thời gian gia hạn đóng phí

• C. Đối với HĐ khách hàng chọn đóng phí theo định kỳ tháng, 2 kỳ phí BH cơ bản gần nhất trước ngày nhận thưởng phải được đóng đủ trước ngày nhận thưởng

• D. Cả B và C

Từ ngày 20/8/2021 theo T&C cập nhật đối với UL3, tổng quyền lợi bảo hiểm tử vong do tai nạn của tất cả các HĐ bảo hiểm với công ty mà một NĐBH được hưởng bao gồm cả quyền lợi hưởng thêm (khi NĐBh tử vong do tai nạn trước 65 tuổi) là bao nhiêu?

• A. Thêm 100% số tiền bảo hiểm của SP chính

• B. Không vượt quá 5 tỷ

• C. Không vượt quá 8 tỷ

• D. Không vượt quá 10 tỷ

Phí bảo hiểm đầu tiên được nộp bằng thẻ thanh toán quốc tế theo quy định chủ thẻ phải là ai?

• A. Bên mua bảo hiểm

• B. Người nhà bên mua bảo hiểm

• C. Đại lý

• D. Bất kỳ ai