Modulo 6 Lógistica - JDZ v 1.1

Seleccione el macroflujo correcto de llegada del producto final al consumidor para la Central de bebidas.

• Fábrica-CD-Central de Bebidas-PDV-Consumidor

• Fábrica-Central de Bebidas-PDV-Consumidor

• Fábrica-CD-Central de Bebidas-Consumidor

• Fábrica-CD-Central de Bebidas-Almacen-PDV-Consumidor

Selecccione los productos lógisticos

• Procesos

• Nivel de Servicio

• Productividad operativa

• Todas las anteriores

• Rechazos

Que mide el nivel de servicio?

• La eficiencia y la calidad del servicio de la CB al mercado. Los indicadores que lo componen son: falta, observaciones y devoluciones.

• La calidad del servicio de la CB al mercado y visitas a los PDV. Los indicadores que lo componen son: falta, observaciones y devoluciones.

Seleccione los procesos que garantizan la sostenibilidad del nivel de servicio:

• Gestión de Stock

• Cargamento

• Entregas

• Todas las anteriores

Seleccione las 5S

• Selección, organización, limpieza, conversación y autodisciplina.

• Selección, organización, limpieza, conversión y autodisciplina.

• Selección, gestión de stocks, limpieza, conversión y autodisciplina.

Seleccione las herramientas a considerar para mantener el nivel de servicio

• Almacenamiento FEFO y frescura (Debemos ordenar los productos que vencen primero en la parte de adelante para que se vendan primero)

• Recibir y verificar la carga (Si se observa alguna anomalia se debe separar los productos no conformes)

• Gestión de daños (Producto dañado no puede ser comerciaizado, estos deben ser aislados a la zona PRI para devoler a CBN)

• Todas las anteriores

• Revisar indicdor de Rechazo (Este indicador nos sirve para el seguimiento de ventas y rechazos de productos en el mercado

En el proceso de cargamento los principales pasos a considerar son:

• Organización de pedidos, Verificación de carga y carga.

• Organización de pedidos, montacargas y carga.

• Verificar estado de productos, organizar pedidos y cargar.

Seleccione el tiempo estandar para entregar un pedido a un PDV minorista

• 9

• 13

• 30

La central de bebidas deberia de contar con una linea propia y exclusiva para recibir quejas y reclamos, y exhibir mediante un adhesivo el numero de la misma en los camiones.

• SI

• NO