Managt Ch10 La communication avec les acteurs

Rechercher la cohérence entre les différentes formes de communication afin d'harmoniser l'ensemble des modes de communication, c'est ce qu'on appelle :

• la communication totale désintégrée

• la communication entière de l'organisation

• la communication transversale

• la communication globale intégrée

La communication comprend 2 dimensions (2 formes) :

(mettre et entre vos 2 réponses et ne pas mettre d'articles devant vos mots)

(a)  

Les objectifs de la communication interne sont :

• peu nombreux

• communiquer à l'ensemble des parties prenantes externes des informations sur l'organisation

• trouver des nouveaux investisseurs

• transmettre des informations aux collaborateurs, favoriser leur motivation, leur implication pour les faire adhérer aux valeurs de l'organisation

Comment circule la communication interne ? Indiquez 1 façon (ne mettre que l'adjectif) :

(a)  

Des parties prenantes externes auxquelles s'adressent la communication externe peuvent être :

• les clients, fournisseurs, collaborateurs, banquiers...

• les fournisseurs, investisseurs, clients, salariés....

• la société civile, les médias, les employés, les banquiers, le grand public....

• les clients, banquiers, le grand public, les autres organisations, les fournisseurs....

La communication commerciale permet à l'entreprise de :

• communiquer uniquement sur les réseaux sociaux

• promouvoir ses produits et sa marque auprès des clients actuels et des clients potentiels

• d'informer les investisseurs sur la bonne santé financière de l'entreprise

• présenter les produits à ses salariés

Quand l'entreprise communique non sur un ou quelques produits mais sur l'ensemble de l'entreprise et de la marque, on parle de communication :

(a)  

Dans le cadre de sa communication digitale, l'identité de l'organisation se construit à travers : (donner 1 élément san mettre l'article devant le mot)

(a)  

Quand la communication de l'organisation sert à informer les parties prenantes sur sa bonne santé financière et sa stratégie en vue de financer son développement et attirer des investisseurs, on parle de communication :

(a)  

Comment appelle-t-on le plan de développement détaillant le projet de création d'une entreprise ou d'une activité présenté à des investisseurs potentiels : (ne pas mettre l'article devant la réponse)

(a)