Repaso General Migraciones Empresariales Retenciones

¿A traves de que aplicativo se realiza el desbloqueo de equipo carrier?

• ACCWEB

• CRM

• Bonus Engine

¿En que portal un cliente del segmento empresarial puede consultar los servicios de entretenimiento disponibles para su sucripción?

• Página Oficial AT&T

• Insider

• Facebook

¿Qué datos son los que se pueden modificar con el proceso de "Actualización de datos"?

• RFC, nombre del titular o RL, dirección de Facturacion, rango de ingresos, razón social.

• RFC, nombre del RL, rango de ingresos y uso del CFDI

• uso del CFDI, dirección de facturación y rango de ingresos

Es una regla de negocios para "Modificación de datos": Se deberá contar con la documentación del Cliente en la que se encuentra el dato a modificar P.ej. Comprobante de domicilio para un cambio de dirección.

• Cierto

• Falso

¿Qué es Digital Solutions?

• Es un complemento a CRM que permite gestionar ordenes productivas y ordenes de venta de manera masiva

• Permite al área de crédito investigar al cliente

• Es el sistema donde se puede consultar a un cliente migrado de legado

¿El bloqueo/desbloqueo de compra de contenido se puede realizar de manera masiva?

• Cierto

• Falso

¿A través de que ID se realiza la búsqueda de un cliente en Digital Solutions?

• ID de cliente

• ID de CF

• ID de Cuenta

¿Qué ofertas comerciales están vigentes en el segmento empresarial?

• Internet Con Todo Negocios V3 y Base Voz V3 y AT&T Con Todo Negocios V3

• AT&T Ármalo Negocios, Consíguelo Negocios y AT&T Con Todo Negocios V3

• AT&T Con Todo Negocios V3, Internet Con Todo Negocios V3 y Base Voz V3

Los clientes migrados de naranja a sistema Azul ¿son migrados con el Master Pin?

• Cierto

• Falso

¿Qué documentación se requiere para llevar acabo el cambio de ciclo de facturación?

• Identificación oficial (INE, Pasaporte o cedula profesional) y carta membretada

• Identificación oficial (INE, Pasaporte o cedula profesional) y Acta constitutiva

• Comprobante de domicilio y Carta Membretada