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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para generar la confianza adecuada, que un producto o servicio va a satisfacer con los requisitos suministrados por cuenta propia.

Calidad

Capacidad

Aseguramiento de la calidad

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Sistema que se encarga de dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.

Sistema de Gestión

Infraestructura

Sistema de Gestión de la calidad

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Es el sistema que engloba las instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización.

Procesos de soporte

Infraestructura

Sistema de Gestión

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Es la actividad recurrente que tiene como objetivo aumentar la capacidad para cumplir con los requisitos de un servicio o producto.

Objetivo de la calidad

Mejora continua

Mejora de la Calidad

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Es el proceso único y consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo, con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones del tiempo, costo y recursos.

Procesos de soporte

Proyecto

Diseño y desarrollo

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

De los siguientes nombres, cuál no es un principio fundamental en el enfoque de la norma ISO 900.

Participación del personal

Mejora continua

Enfoque al cliente

Capacidad

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Es la accion de anclar los objetivos de la Organización en esas necesidades y expectativas de los clientes que contribuye con el principio del:

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