Quiz Culture "FIRST"

Apa itu FIRST :

• Standart layanan bagi seluruh karyawan

• Budaya perusahaan

• Tata cara komunikasi dengan pelanggan

• Standart penanganan keluhan

Apa "S" dalam kata FIRST :

• Strive For Excellence

• Support For Excellence

• Strong For Excellence

• Service For Excellence

Nilai dari Strive For Excellence memiliki dua perilaku utama, yaitu :

• Jujur & tanggung jawab dalam bertindak

• Kemudahan & keakraban dalam interaksi

• Berinisiatif dan memaksimalkan kinerja

• Selalu melakukan yang terbaik, kaizen dan inovasi

Poin-poin dalam video Leader's Talk Strive For Excellence oleh Bp. Tara, kecuali :

• Semangat "Can Do Spirit"

• Pikiran yang terbuka

• Konsisten untu memberikan yang terbaik

• Menciptakan suasana nyaman dan kompak dalam bekerja

Apa yang mencerminkan sikap "Strive For Excellence" :

• Selalu memberikan pelayanan yang berkesan dan melampaui harapan pelanggan

• Bekerja dengan tulus, juju, dan selaras kata dan perbuatan sesuai ketentuan perusahaan

• Semangat melakukan innovasi guna mencapai kualitas kerja terbaik dan siap menghadapi perubahan

• Interaksi saling melengkapi antar individu sesuai peran dan tanggung jawab mendorong perkembangan pribadi dan memaksimalkan kinerja