Stratégie de communication

Existe t-il plusieurs stratégies de communication?

• Oui

• Non

Citez les moyens de communication qui peuvent être utilisés dans un magasin de meuble

Peut-on fidéliser ses clients avec des applications type Facebook, Instagram..?

• Non

• Oui

Pour bien communiquer sur les réseaux sociaux et pour fidéliser votre clientèle, vous devez:

• Les écouter

• Dérouler sa présentation

• Parler

• Solliciter

• Laisser la possibilité au client de donner son avis

Peut-on se passer des catalogues type "papier" pour un magasin de meuble?

• Oui

• Non

Communiquer via les réseaux sociaux permet:

• De fidéliser sa clientèle.

• Permet au client de se sentir reconnu par la marque.

• De lui proposer des opportunités exclusives ( ventes privées, avant première...).

• Beaucoup de travail pour pas grand chose

• Des idées de présentation de produits, des nouveautés, des vidéos de montage ou d’entretien...

La stratégie de communication est définie par:

• Le magasin

• La centrale

• Par le fabricant du produit

Peut-on modifier sa stratégie de communication en cours d'année?

• Oui

• Non

• Ce n'est pas conseillé

Lorsque l'on communique, est-il important de cibler sa clientèle?

• Oui

• Non

Doit-on analyser les actions de communication mises en place?

• Non

• Oui

• Pas obligatoirement