Tes KD3.9

Mengapa seorang bellboy harus sangat memperhatikan penanganan khusus terhadap barang-barang bawaan tamu dalam menjalankan tugasnya, berikut ini pernyataan yang tidak sesuai yaitu

• Karena barang-barang tamu memiliki nilai yang tinggi

• Karena barang-barang tamu menjadi tanggung jawab hotel

• Karena barang-barang tamu sangat penting

• Karena barang-barang tamu bukan barang mewah

• Karena barang-barang tamu yang ditangani dengan baik akan meningkatkan citra hotel

Dalam teknik untuk mengankat barang tamu kita sebagai bellboy harus memperhatikan mengenali dan memerksa tanda-tanda yang ada pada barang tersebut, hal ini sesuai degan pengertian teknik … .

• Stacking

• Lifting

• Fragile

• Expense

• Limiting

Mrs. lilya check in ke hotel anda dengan membawa barang yang terbungkus kardus, dimana pada kardus tersebut terdapat tanda pada gambar disamping, sebagai seorang bellboy harus memperhatikan tanda-tanda yang ada pada barang tamu, apakah arti dari tanda tersebut … .

• Tanda bahwa barang tamu harus ditumpuk

• Tanda bahwa barang tamu diperlakukan hati-hati

• Tanda bahwa barang tamu harus terhindar dari air

• Tanda bahwa barang tamu harus diletakkan paling atas

• Tanda bahwa barang tamu mudah pecah

Sebuah tas tangan yang biasanya digunakan oleh para Businessman untuk membawa laptop, dokumen, tiket, telephone seluler, surat-surat penting, uang, dan lain-lain yang sesuai dengan gambar dibawah ini yaitu … .

• 
• 
• 
• 
• 

Saat menangani barang bawaan tamu diperlukan ke hati-hatian, terutama saat terdapat banyak barang tamu yang harus kita tangani, untuk menghindari tertukarnya barang-barag tamu dengan tamu yang lain maka kita perlu memasangkan tanda pada barang bawaan tersebut sebagai identitas agar tidak tertukar, maka pada barang dapat kita gantung kartu yang kita sebut dengan …

• Bell boy Errand Card

• Luggage Tag

• Bell boy Control Sheet

• Errand Control Sheet

• Baggage Claim Check