stanowiska HSKP

Komu pokojowa powinna zgłosić drobną usterkę w j.m.?

• menagerowi hotelu

• pracownikowi recepcji

• kierownikowi służby parterowej

• pracownikowi działu technicznego

Kto zajmuje się systematyczną kontrolą przygotowywanych dla gości jednostek mieszkalnych?

• pokojowa

• kierownik hotelu

• kierownik służby pięter

• inspektor pięter

Który z kierowników w hotelu zajmuje się organizowaniem i koordynowaniem czynności związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych i innych pomieszczeniach pionu mieszkalnego?

• A. Recepcji.

• B. Gastronomii.

• C. Służby pięter.

• D. Służby parterowej.

Organizowanie wszystkich czynności związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych to zadanie

• A. pokojowej.

• B. recepcjonisty.

• C. kierownika recepcji.

• D. kierownika służby pięter.

Która z wymienionych czynności należy do obowiązków pokojowej?

• A. Codzienna kontrola czystości pokoi.

• B. Prowadzenie magazynu środków czystości.

• C. Zbieranie brudnej bielizny pościelowej do prania.

• D. Opracowanie miesięcznych harmonogramów pracy

Który z wymienionych pracowników zajmuje się utrzymaniem czystości i porządku w holu recepcyjnym w hotelu z rozbudowaną strukturą organizacyjną?

• A. Portier.

• B. Pokojowa.

• C. Korytarzowa.

• D. Recepcjonista.

Która z wymienionych osób nie jest pracownikiem służby pięter?

• A. Konserwator.

• B. Korytarzowa.

• C. Starsza pokojowa.

• D. Magazynier bielizny

Która z wymienionych czynności nie należy do obowiązków kierownika służby pięter?

• A. Organizacja pracy działu housekeepingu.

• B. Sprawdzanie przestrzegania przepisów sanitarnych.

• C. Współpraca z recepcją w zakresie wykorzystania pokojów.

• D. Przygotowanie raportów i analiz sprzedaży usług hotelarskich.

Housekeeping supervisor zajmuje się

• A. nadzorowaniem pracy działu służby pięter.

• B. prowadzeniem magazynu bielizny brudnej i czystej.

• C. współpracą z działem kadr przy zatrudnianiu pracowników.

• D. wykonywaniem prac i czynności zleconych przez inspektora pięter

Jak, z języka angielskiego, nazywamy stanowisko kierownika służby pięter?