MF1039_3: Prevención de conflictos.

.Desde el punto de vista de mediación comunitaria un grupo es:

• Un sistema organizado de dos o más individuos que llevan a cabo alguna función

• Un conjunto de personas que se relacionan entre sí, con algún objetivo o característica común

• Un sistema de trabajo

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado:

“Grupo natural es el conjunto de personas que se estructuran y evolucionan de manera espontánea debido principalmente a motivos de parentesco, de pertenencia a comunidad o tribu o religiosos.”.

• VERDADERO

• FALSO

Entre los mensajes universales que transmiten algunos gestos y posturas, ¿qué diríamos

que expresa la cabeza flexionada sobre el tronco y la espalda caída?

• Atención, interés, intimidad

• Decaimiento, disgusto, depresión

• Rechazo, marginación

La conducta comunicacional madura por cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos es:

• La asertividad

• La empatía

• El tesón

Expresar con nuestras propias palabras aquello que ha dicho nuestro interlocutor, es…:

• Mostrar empatía

• Parafrasear

• Resumir

Un taller, tiene, principalmente, una intención…

• Formativa

• Informativa

• Bicéfala

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado:

“Llamamos __________________al proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra”.

• Mensajería

• Reproducción

• Comunicación

Algunos tipos de técnicas grupales son (respuesta múltiple):

• Grupo Delphi

• Grupo de discusión

• Ambas son correctas

Una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado es:

• Brainstorming

• Grupo Delphi

• Ambas son correctas

Cuando hablamos acerca de una reunión cuya finalidad es resolver problemas de la empresa o existentes en el grupo, ¿de qué tipo de reunión estamos hablando?

• Reunión de negociación

• Reunión de solución de problemas

• Reunión creativa