FDF WHATSAPP OCTUBRE

¿Qué escenarios aplican para Reserva de numeración?

• Reservas Por Fallecimiento Del Titular

• Reservas De Numeración Portada (Otros operadores)

• Reservas De Números De Fácil Recordación

• Reserva por cambio de número

Si la morosidad del usuario fue igual o superior a dos años, la permanencia del reporte una vez cancele será de 4 años.

• Verdadero

• Falso

El tickler Datacre, se usa en el siguiente caso:

• Si la obligación registra marcación en el check box de Castigada y se encuentre el saldo en cero.

• Para todos los casos de PNA

• En las obligaciones que cumplen el parámetro de contratos a 60 días.

El porcentaje asignado como límite de crédito para planes de gama media es de:

Luis, asesor de Whatsapp quiere saber cuál es el límite de crédito para compra de paquetes asignado a un usuario cuyo CFM es de $42.339 sin impuestos. Usted como excelente compañero le informa:

• $42.339

• $29.637

• $21.170

• $33.871

¿Qué tickler se debe utilizar al momento de escalar un ajuste de Creer en el ciente en móvil?

• SOL_AJUS

• SOL_QUEJA

• SOL_DIG

• AJU_CEC

El horario de atención para ajuste Creer en el cliente es de:

• Lunes a sábado de 8:00 am a 7:00 pm

• lunes a sábado de 7:00 am a 7:00 pm.

• lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm.

• lunes a domingo de 8:00 am a 7:00 pm.

En la parte superior de tu factura, debajo del logo de Claro podrás identificar si tu factura corresponde a servicios fijos o móviles. también encontrarás a nombre de quien se encuentra el servicio y los datos para entrega de tu factura, el estado de tu cuenta, la fecha límite de pago, la referencia de pago y el valor total a pagar.

• Verdadero

• Falso

Para poder realizar un escalamiento en la herramienta PEOG debes seguir la siguiente ruta:

• Radicación/ Crear radicados

• Formatos/ Crear radicados

• Crear radicados/ Formatos

A partir del ___________ de 2021 debemos dar inicio a la facturación y recaudo del Impuesto al Teléfono en el Municipio de SOACHA (Cundinamarca), tanto para la operación fija y móvil, los valores serán los siguientes: