สอบปลายภาควิชาการบริหารงานคุณภาพในองค์การ

กระบวนการดำเนินงานให้เกิดผลิตภัณฑ์และงานบริการ แบ่งออกเป็นกี่ระดับ

• 2 ระดับ

• 3 ระดับ

• 4 ระดับ

• 5 ระดับ

• 6 ระดับ

หลักการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ จะต้องคำนึงถึงเรื่องต่อไปนี้ ข้อใดไม่ใช่

• ความทนทาน มีอายุการใช้งานพอสมควร

• ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม

• สร้างปัญหาทางสังคม  เช่น  สื่อลามกอนาจาร

• ราคายุติธรรม  แข่งขันในตลาด

• มีอุปกรณ์เปลี่ยนได้

  Material หมายถึงอะไร

• ลูกค้า

• ระบบการจัดการ

• แรงงาน

• วัตถุดิบ

• เครื่องจักร

การดำเนินการผลิต/การให้บริการ ประกอบด้วยขั้นตอนสำคัญกี่ขั้นตอน

• 2 ขั้นตอน

• 4 ขั้นตอน

• 6 ขั้นตอน

• 8 ขั้นตอน

• ถูกทุกข้อ

ข้อใด ไม่ใช่ เป้าหมายของการตรวจสอบผลการดำเนินงานภายในองค์กร

• การบรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพ

• ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

• ค้นหาข้อผิดพลาดของแต่ละกระบวนการ

• หาทางแก้ไขจุดอ่อนและเสริมจุดแข็งให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

• สามารถผลิตสินค้าได้ตามต้องการของผู้ผลิต

  Quality Control : QC มีความหมายว่าอย่างไร

• การประกันคุณภาพ

• การควบคุมคุณภาพ

• การตรวจและติดตามคุณภาพ

• การแก้ปัญหาระบบคุณภาพ

• ถูกทุกข้อ

ข้อใด ไม่ใช่ กระบวนการวัดและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

• วิธีการสุ่ม/สถิติที่ใช้สุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์

• หัวข้อ/เกณฑ์ที่ใช้ในการตรวจวัดมีรายละเอียดมากพอ

• บุคลากรที่ตรวจวัดมีไม่จำเป็นต้องมีความชำนาญงานมากพอ

• เครื่องมือที่ใช้ในการตรวจวัดมีประสิทธิภาพเพียงพอ

• การบันทึกข้อมูลมีความถูกต้อง

การควบคุมสภาพ/ป้องกันการทำผิดเงื่อนไขมีกี่ขั้นตอน

• 2 ขั้นตอน

• 3 ขั้นตอน

• 4 ขั้นตอน

• 5 ขั้นตอน

• 6 ขั้นตอน

Internal Audit Plan มีความหมายว่าอย่างไร

• การวางแผนงานการตรวจติดตามภายใน

• การเลือกวิธีการตรวจติดตามภายใน

• การเริ่มการตรวจสอบติดตามภายใน

• การปฏิบัติการปรับปรุงแก้ไขจุดบกพร่องภายใน

• ถูกทุกข้อ

Quality Management Systems หรือ QMS หมายถึงอะไร

• สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม  

• องค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยมาตรฐาน

• การจัดระบบบริหารงานคุณภาพ  

• การวัดวิเคราะห์และปรับปรุงงาน

• การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์