
PMP V4 ECO1.4 Involucrar a los Interesados Q3
Authored by Nestor Rodriguez
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un gestor de proyectos se hace cargo de un proyecto a mitad de su ejecución. Se han completado varios entregables, pero los últimos comentarios muestran una creciente resistencia por parte de un grupo que no participaba anteriormente en las discusiones del proyecto. Se dispone de los estatutos del proyecto y del registro inicial de partes interesadas. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?
A. Involucrar al grupo resistente para entender sus preocupaciones antes de actualizar la documentación de las partes interesadas.
B. Revisar el registro de partes interesadas e identificar a otras afectadas por los resultados recientes.
C. Pide al patrocinador que confirme si el grupo recién identificado debe considerarse parte interesada.
D. Seguir ejecutando el plan aprobado mientras se supervisan las reacciones de las partes interesadas para introducir nuevos cambios.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Tras actualizar el registro de partes interesadas, un director de proyecto identifica varias partes interesadas con intereses contrapuestos y distintos niveles de influencia sobre las decisiones del proyecto. Algunas partes interesadas tienen un gran interés pero una autoridad limitada, mientras que otras tienen una influencia significativa pero una participación mínima en el día a día. ¿Qué debe hacer el jefe de proyecto?
A. Aplicar el mismo enfoque de comunicación a todas las partes interesadas para garantizar la coherencia y la transparencia.
B. Dé prioridad a la comunicación con las partes interesadas que tengan el máximo nivel de autoridad sobre los resultados del proyecto.
C. Pide al patrocinador que defina cómo debe participar cada grupo de interesados a lo largo del proyecto.
D. Analizar los intereses, la influencia y las expectativas de las partes interesadas para determinar las estrategias de compromiso.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Durante una puesta al día de un proyecto, un director de proyecto observa que algunas partes interesadas no están satisfechas a pesar de recibir informes de situación periódicos. Las conversaciones de seguimiento revelan que las distintas partes interesadas interpretan la misma información de forma diferente y tienen distintas expectativas sobre el nivel de detalle y el formato. ¿Qué debe hacer el jefe de proyecto?
A. Adaptar el contenido, el formato y la frecuencia de la comunicación en función de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
B. Aumentar el nivel de detalle en todas las comunicaciones del proyecto de forma universal para abordar las preocupaciones de las partes interesadas.
C. Pida a las partes interesadas que se alineen formalmente en un único formato de informe interno para reducir las interpretaciones erróneas.
D. Seguir utilizando el enfoque actual de presentación de informes, aclarando al mismo tiempo las expectativas a medida que surjan problemas.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Se ha aprobado y comunicado un plan de participación de las partes interesadas. Durante la ejecución, una parte interesada clave comienza a plantear sus preocupaciones a través de canales informales en lugar de seguir el enfoque de participación acordado, lo que crea confusión y mensajes contradictorios en el equipo. ¿Qué debe hacer el jefe de proyecto?
A. Elevar la situación al patrocinador para solicitar su intervención en relación con el comportamiento de las partes interesadas.
B. Adaptar informalmente el enfoque de participación para reflejar los canales de comunicación preferidos por las partes interesadas.
C. Refuerce el plan acordado de implicación de las partes interesadas y reajuste proactivamente las interacciones al enfoque definido.
D. Continúe ejecutando el plan de compromiso mientras vigila la situación para ver si se producen nuevos acontecimientos.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Durante la ejecución, las expectativas de las partes interesadas empiezan a divergir. Algunos dan prioridad a la obtención rápida de resultados visibles, mientras que otros hacen hincapié en los beneficios a largo plazo en consonancia con los objetivos originales del proyecto. Las diferencias empiezan a afectar a la toma de decisiones y al enfoque del equipo. ¿Qué debe hacer el jefe de proyecto?
A. Ajuste ligeramente los objetivos del proyecto para acomodarlos a las distintas expectativas de las partes interesadas a medida que vayan surgiendo.
B. Dar prioridad a las expectativas de las partes interesadas con mayor influencia para mantener el impulso del proyecto.
C. Facilitar los debates para realinear las expectativas de las partes interesadas con los objetivos del proyecto y los resultados de valor.
D. Continúe la ejecución de acuerdo con el plan aprobado mientras hace un seguimiento de las preocupaciones de las partes interesadas para su posterior revisión.
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