Evaluación OPEN SGC
Authored by Luis Eduardo De León Saumet
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Una cuenta normal permite.
Hacer llegar un grupo de facturas en una misma fecha
Generar una relación detallada de los pagos
Realizar pagos en cualquier punto de recaudo
Descontar directamente de la cuenta bancaria del titular el pago
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La finca no es el espacio físico de terreno rural o urbano en el que está construida una vivienda, propiedad horizontal o Lote susceptible de construcción.
Falso
Verdadero
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En qué módulo del sistema puedo verificar si el cliente ha presentado alguna reclamación de su factura de energía?
Ordenes de servicio
Cargos Varios
Reclamaciones
Rutas de lectura
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿La cuenta de Tipo Cobro Especial se caracteriza porque las facturas son emitidas los primeros 14 o 15 días de cada mes?
Falso
Verdadero
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Air-e S.A. E.S.P. Es una empresa que se dedica a realizar instalaciones internas a todos los clientes.
Falso
Verdadero
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Un cargo vario es una agenda donde se almacenan hechos relevantes que contribuyen con la calidad dela atención al cliente?
Falso
Verdadero
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el único número que identifica un contrato?
Ordenes de servicio
Cargos Varios
Reclamaciones
Rutas de lectura
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