PROTOCOLO Y PRECEDENCIA

QUE ES PROTOCOLO ?

• Es un documento de uso interno que regula los procedimientos internos en una organización

• Conjunto de reglas de cortesía que se siguen en las relaciones sociales y que han sido establecidas por costumbre

• Normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

EXISTEN DISTINTOS PROTOCOLOS:

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

• Empresarial, social, ritualista, poder......

• Diplomático,deportivo,militar, social, empresarial ......

• Cortesía, amabilidad, respeto, educación......

En todos los eventos en los que tenemos que asistir debemos tener en cuenta los siguientes valores generales:

• La cortesía y la buena educación

• Ser comprensivo, discreto y puntual

• Saber escuchar

• TODAS LAS ANTERIORES

PROTOCOLO EMPRESARIAL

• Respalda ante cualquier conflicto aporta seguridad en la toma de decisiones y autonomía.

• 1 Y 3 SON CORRECTAS

• Es un conjunto de pautas compuestas por normas, reglas y técnicas de conducta que deben cumplirse en una empresa

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

QUE ES PRECEDENCIA

• La ley por ostentar un determinado cargo, mérito o rango

• Ordena a las personas que acuden a un determinado acto de forma jerárquica, por razones de cargo o categoría.

• Es aquella que se ostenta por cesión o cortesía.

• TODAS LAS ANTERIORES

DIVERSOS CRITERIOS DE LA PRECEDENCIA

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

• Jerarquía - Antigüedad - Orden alfabético - Genero

• Cortesía - Acto - Ceremonia

• 2 Y 3 SON CORRECTAS

CON RESPECTO AL GENERO SIEMPRE SE LE DEBE DAR PRECEDENCIA A:

• HOMBRE

• DAMA

• AMIGO

• TODAS LAS ANTERIORES

CUANTOS TIPOS DE PROTOCOLOS EXISTEN ACTUALMENTE

• 8

• 2

• 3

• 7

EL ORDEN ALFABÉTICO SE APLICA PARA

• Países

• Edad cronológica

• Convenios

• TODAS LAS ANTERIORES

QUE ES PROTOCOLO SOCIAL

• son las normas convencionales de la corrección y los buenos modales

• Esta basada en la cortesía, los saludos y presentaciones

• Donde referimos todo aquello que es respetuoso y cortes hacia los demás

• Todas las anteriores