Móvil FAN - Bloque Consultas

¿Donde podemos encontrar el resumen de cuenta del cliente?

• Directamente en la vista 360

• En el botón facturación

• Desplegando la card de la linea

El historial de suspensiónes lo podemos encontrar en la card de la linea en el botón Historiales

• Verdadero

• Falso

¿En donde podemos ver el detalle de las llamadas, SMS y consumo de datos del cliente?

• Botón facturación, en el box de domicilios

• Detalles de consumos, en la card de la linea

• Historiales, en la card de la linea

Viendo el detalle del plan del cliente podemos averiguar también si tiene promoción y cuanto dura la promoción

• Verdadero

• Falso

Las funciones Recarga S.O.S y Extra Saldo están disponibles para todos los clientes postpago

• Verdadero

• Falso

¿Cual de las siguientes opciónes hace referencia a la suspensión total por mora?

• Hot 2

• Servicio Reducido

• Hot 1

• Very Hot, ahre

Una Recarga SOS salda el Extra Saldo en caso de existir un saldo pendiente.

• Verdadero

• Falso

¿Que mercados pueden hacer uso de la Recarga SOS y el Extra Saldo? marque dos opciones...

• Pospago

• Abono Fijo

• Prepago

¡Los clientes abono fijo y pospago podrán hacer reseteos Contra Factura ilimitados!

• Verdadero

• Falso

Las gestiones que realizamos en sistema pueden dejar registrado un:

• Un número de gestión

• Reclamo o registro

• Caso y/o Orden