6574 & 1088 & 616 & 1333 & 358

Que es el surtido eficiente

• Una marca de galletas

• Desiciones 34 -F

• Recibir surtido de CEDIS rápido y ordenado asegurando que toda la mercancía que entra al inventario de tienda esté en las mejores condiciones para su venta

• Es la recepción de materiales de exhibición

Que es una transferencia de entrada

• Darle entrada a un artículo que no está dentro de tu inventario

• Unidad almacenada en el inventario

• Recibir dinero de terceros

• Enviar artículos dañados de tienda o en surtido.

Que es ISA

• Un parámetros prioritario

• Un servicio que se vende en cajas de abonos

• Índice de satisfacción y Amabilidad al cliente

• Es una encuesta dónde el cliente da su perspectiva de el como lo atendimos y en qué atributos podemos mejorar

• Es una experiencia memorable dentro de la tienda

Cuáles son los 3 tipos de posibles soluciones para brindarle al cliente según la desición 40

• Comunicarle al gerente el problema, levantar una queja , marcar a Mesa de Ayuda

• Venderle por catálogo, Por bodega o por tienda

• Cambio de modelo, reparación de el artículo con costo , cambio físico

• Cambios físicos, devolución servicio y reparación

Dónde aplica un servicio de reparación con costo

• Solo en telefonía

• Cuando no se compra la garantía extendida

• Cuando hay que cambiar alguna pieza a algún artículo

• Cuando se manda una carta de no garantías

Cuántos tipos de tienda hay y cuántas personas por área deben participar en el surtido

• Coppel , BanCoppel, Zapatería- 2 por cada área

• Chica 1-2 , mediana 2-2, grande 2-3,extra grande 3-4

• Muebles 1-2 , ropa 2-2, cajas 2-3

Cuántos tipos de tienda hay y cuántas personas por área deben participar en el surtido

• Coppel , BanCoppel, Zapatería- 2 por cada área

• Chica 1-2 , mediana 2-2, grande 2-3,extra grande 3-4

• Muebles 1-2 , ropa 2-2, cajas 2-3

Requisitos para capturar un cliente digital avanzando en coppel.com

• Correo, contraseña

• Correo ,contraseña fecha de nacimiento , huella

• Número de cliente, correo , contraseña, huella

• Todas las anteriores

Dónde se puede registrar a un cliente digital

• Punto de venta , catálogo y cajas de abono

• Solo en el catálogo de coppel

• Multi caja , catálogo

• Desde la aplicación

Cuánto tiempo tienes para recibir el surtido en una tienda mediana y grande

• 45-55 min

• 35-45 min

• 1-2 horas

• Todas las anteriores