Ưu điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI của Len lông lạc đà?

Là loại vải đắt nhất và tốt nhất trên thế giới

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG CHÍNH XÁC về Măng tô khâu tay cao cấp Format?

Theo phong cách tối giản, đơn sắc

Lưu ý nào SAI trong cách GIẶT Măng tô khâu tay?

GIẶT TAY với nước dưới 30 độ

GIẶT KHÔ ở địa chỉ uy tín, có cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm sau khi giặt

Lưu ý nào sau đây SAI khi CẤT GIỮ, BẢO QUẢN Măng tô khâu tay?

Gấp gọn gàng, không để đè nhiều đồ lên

Không treo nhiều sản phẩm trên 1 móc, chỉ treo 1 sản phẩm trên 1 móc

Sử dụng móc áo có độ dài cầu vai vừa với vai áo

Không treo ép nhiều sản phẩm vào nhau

Lưu ý nào sau SAI khi LÀ Măng tô khâu tay?

Tuyệt đối không được dùng bàn là hơi nước

Đóng chế độ hơi nước, không được xì hơi nước khi là

Không đặt trực tiếp mặt bàn là lên bề mặt sản phẩm

Sử dụng miếng vải sạch (tốt nhất là vải/khăn cotton) kê lên bề mặt muốn là

Chính sách bảo hành bảo trì áp dụng cho Măng tô khâu tay?

Bảo hành 12 THÁNG, Bảo trì trong 36 THÁNG

Bảo hành 6 THÁNG, Bảo trì trong 36 THÁNG

Bảo hành 12 THÁNG, Bảo trì trong 24 THÁNG

Bảo hành 24 THÁNG, Bảo trì trong 36 THÁNG

Không áp dụng bảo hành bảo trì

Chính sách đổi sản phẩm áp dụng cho Măng tô khâu tay?

Đổi trong vòng 15 ngày (sản phẩm nguyên giá)/7 ngày (sản phẩm trong CTKM), giữ nguyên tem mác, chưa qua sử dụng

Đổi trong vòng 7 ngày (sản phẩm nguyên giá)/3 ngày (sản phẩm trong CTKM), giữ nguyên tem mác, chưa qua sử dụng

Đổi trong vòng 15 ngày (sản phẩm nguyên giá)/3 ngày (sản phẩm trong CTKM), giữ nguyên tem mác, chưa qua sử dụng

Đổi trong vòng 7 ngày (sản phẩm nguyên giá)/7 ngày (sản phẩm trong CTKM), giữ nguyên tem mác, chưa qua sử dụng

Không áp dụng chính sách đổi sản phẩm

Ứng dụng của DISC trong việc nhận diện khách hàng là gì?

Là công cụ xác định tính cách của người đối diện tại một thời điểm nhất định thông qua quan sát hành vi của họ

Là công cụ xác định tính cách của người đối diện tại mọi thời điểm thông qua quan sát hành vi của họ

Là công cụ xác định tính cách của người đối diện tại mọi thời điểm thông qua quan sát đặc điểm ngoại hình của họ

Là công cụ xác định tính cách của người đối diện tại một thời điểm nhất định thông qua quan sát đặc điểm ngoại hình của họ.

Theo DISC thì có thể phân loại KH thành những nhóm nào?

Người thống trị; người tạo ảnh hưởng; người kiên định; người tuân thủ

Người thống trị; người tạo ảnh hưởng; người tuân thủ; người kỷ luật

Người thống trị; người tạo ảnh hưởng; người xông xáo; người kỷ luật

Người thống trị; người tạo ảnh hưởng; người mạnh mẽ; người tuân thủ

Những từ khóa nào dưới đây miêu tả KH nhóm D (nhóm Sư Tử)?

Thống trị - Xông xáo - Thẳng thắn

Thống trị - Kiên nhẫn - Khiêm tốn

Hăng hái - Cởi mở - lạc quan

Chân thành - Kiên nhẫn - Khiêm tốn

Nhân viên có thể nhận diện khách hàng thuộc nhóm S (nhóm Chó) qua những hành vi nào?

Tất cả đáp án đều đúng

Thích ổn định với các đặc điểm như: thận trọng, hòa nhã, tốt bụng, bền bỉ, kiên nhẫn, tự kiểm soát, kiên định, nhất quán,…

Không ồn ào, không ăn to nói lớn, dè dặt trong giao tiếp; không thích đối đầu, không nói thẳng vấn đề tránh làm người khác tổn thương

Khách hàng trung thành, rất dễ mời khách hàng thử sản phẩm nếu lời mời thuyết phục

Điều nào sau đây là SAI khi nói về cách ứng xử với KH nhóm S (nhóm Chó)?

Nên trình bày rõ ràng, ngắn gọn, đề cập thẳng vào vấn đề mua bán.

Nên đưa đủ thông tin cần thiết, rõ ràng, bằng chứng cụ thể; lắng nghe chia sẻ của họ, đảm bảo họ đồng ý trước khi tiếp tục.

Không nên đề cập thẳng vào việc mua bán; đòi hỏi và thô lỗ; không nên giữ khoảng cách xa quá

Nên trình bày chậm; xây dựng mối quan hệ, hướng tới con người và gia đình.

Nhân viên có thể nhận diện khách hàng thuộc nhóm I (nhóm Khỉ) qua những hành vi nào?

Tất cả đáp án đều đúng

Khả năng thuyết phục, thân thiện, khả năng giao tiếp tốt; thái độ tích cực, có nhiều mối quan hệ xã hội; Họ luôn cảm kích với thiện ý lắng nghe của bạn

Cởi mở và thích giao du nhưng cũng rất chủ nghĩa cá nhân với cái tôi lớn

Không ngừng ngắt lời cũng như kể những câu chuyện dài

Điều nào sau đây là SAI khi nói về cách ứng xử với KH nhóm C (nhóm Rùa)?

Nên: Đưa ra thông tin chính xác, ngắn gọn; bám sát vào chủ đề, không đi sâu vào chi tiết làm mất thời gian của KH; có thể đứng gần hay chạm vào vai/tay họ

Không nên: Thúc giục KH ra quyết định; đứng quá gần/chạm vào người họ

Nên: Trả lời vào đúng câu hỏi, đưa ra thông tin chính xác, đầy đủ, chi tiết, logic; bám sát vào chủ đề; cần có số liệu và minh chứng cho những điều mình nói ra; kiên trì không thúc ép; cẩn trọng lời nói

Không nên: Đưa ra thông tin chủ quan, cảm tính

Những từ khóa nào thuộc về KH nhóm C (nhóm Rùa)

Tuân thủ - Chính xác - Thận trọng - Suy ngẫm

Hăng hái - Cởi mở - Lạc quan

Ổn định - Chân thành - Kiên nhẫn - Khiêm tốn

Thống trị - Xông xáo - Thẳng thắn

Giày của khách hàng không may dính nước mưa, nhân viên hướng dẫn khách phải làm gì?

Hướng dẫn KH dùng khăn coton sạch để thấm khô nước và phơi sản phẩm ở nơi thoáng mát, dưới gió quạt tránh ánh nắng mặt trời trực tiếp.

Hướng dẫn KH mang ra trời nắng để phơi cho nhanh khô.

Hướng dẫn KH dùng máy sấy ở chế độ nóng.

Hướng dẫn KH cho gói hút ẩm vào từng chân giày sau đó cất ngay vào hộp để sản phẩm tự khô.

Khách hàng VIP Hoàng Kim khiếu nại giày FORMAT đi đau chân thì TTFM phải liên hệ với ai để được hỗ trợ?

Chuyên viên bảo hành phụ kiện

Chuyên viên Kiểm soát CLDV

Tuần 4_T10_Học kiến thức hàng tuần cùng Quizizz

Authored by ForLife Đào tạo

Other

University

Used 43+ times

Tuần 4_T10_Học kiến thức hàng tuần cùng Quizizz

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

36 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Măng tô khâu tay Format được sản xuất tại đâu?

A. Việt Nam

B. Trung Quốc

C. Hàn Quốc

A-B

A-C

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Măng tô khâu tay Việt Nam của Format ra đời lần đầu tiên vào năm nào?

2013

2014

2015

2016

2017

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Chất liệu nào sau đây KHÔNG CÓ trong chất liệu làm lên Măng tô khâu tay Format Việt Nam?

Cashmere

Wool (Len lông cừu)

Angora Hair (Len lông thỏ Angora)

Camel Hair (Len lông lạc đà)

Silk (Lụa)

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Chất liệu nào sau đây KHÔNG CÓ trong chất liệu làm lên Măng tô khâu tay Format Nhập khẩu?

Cashmere

Wool (Len lông cừu)

Angora Hair (Len lông thỏ Angora)

Camel Hair (Len lông lạc đà)

Polyester

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI của Wool?

Mềm mại

Xốp

Nhẹ

Ấm áp

Bền

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Thông tin nào sau đây KHÔNG ĐÚNG về Cashmere?

Được lấy từ lớp lông tơ của dê Kashmir

Rất mềm

Rất nhẹ

Ấm hơn rất nhiều lần len thường

Dễ chăm sóc

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI của Len lông thỏ?

Mềm mịn

Bông xốp

Ấm

Bền

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Microsoft

or continue with

Facebook

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

37 questions

logic học đạu cương p2

Quiz

•

University

36 questions

Hp2 1-3

Quiz

•

University

41 questions

QuốcPhòngn2

Quiz

•

12th Grade - University

40 questions

Bài PST 2

Quiz

•

University

35 questions

Chương 1 PLĐC

Quiz

•

University

40 questions

QA/QC TEST

Quiz

•

University

31 questions

Chương 1

Quiz

•

University

33 questions

Câu 48-80

Quiz

•

University

Popular Resources on Wayground

10 questions

GPA Lesson

Presentation

•

9th - 12th Grade

7 questions

Albert Einstein

Quiz

•

3rd Grade

31 questions

Bridge A Review

Quiz

•

3rd Grade

6 questions

Blue Sue and Red Ruth

Quiz

•

3rd Grade

8 questions

(Day12 HW) Inverse Trig Ratios

Quiz

•

9th Grade

20 questions

Summer Geometry QUIZ (Week3)

Quiz

•

9th Grade

16 questions

Theme Practice

Quiz

•

7th Grade

20 questions

Taxes

Quiz

•

9th - 12th Grade

Tuần 4_T10_Học kiến thức hàng tuần cùng Quizizz

Măng tô khâu tay Format được sản xuất tại đâu?

Măng tô khâu tay Việt Nam của Format ra đời lần đầu tiên vào năm nào?

Chất liệu nào sau đây KHÔNG CÓ trong chất liệu làm lên Măng tô khâu tay Format Việt Nam?

Chất liệu nào sau đây KHÔNG CÓ trong chất liệu làm lên Măng tô khâu tay Format Nhập khẩu?

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI của Wool?

Thông tin nào sau đây KHÔNG ĐÚNG về Cashmere?

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI của Len lông thỏ?

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI của Len lông lạc đà?

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI của Lụa?

Ưu điểm nào sau đây KHÔNG CHÍNH XÁC về Măng tô khâu tay cao cấp Format?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground