¿En qué se fijan los clientes?
Prueba 2, de Atención al Cliente 12

Quiz
•
Education
•
12th Grade
•
Easy
Evelyn Vargas
Used 2+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Buen servicio
La atención
Buen servicio y la atención
En los precios
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un cliente satisfecho es garantía de éxito
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En la atención al cliente uno de los aspectos más importantes es:
La comunicación
La ubicación del cliente
Los productos que se ofrecen
Las ofertas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En atención al cliente, la imagen describe:
una excelente atención
indiferencia con el cliente
prontitud en el servicio
una buena comunicación
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un elemento que forma parte de la comunicación VERBAL:
el movimiento de las manos
el volumen de la voz
la velocidad al caminar
los gestos del rostro
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es una característica del lenguaje corporal:
Se realiza cuando mandamos un chat.
Se realiza al hablar por teléfono.
Se realiza cara a cara
Evita mostrar emociones
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los pasos para atender una queja son:
Escuchar atentamente
Comunicar como se resolverá el problema
Resolver el problema
Todas las anteriores
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
10 questions
Manual de Contingencias Eje Tematico 5

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Identificamos información relevante para el ROE

Quiz
•
1st - 12th Grade
10 questions
03_3_QUIZIZZ_Funnel_de_ventas

Quiz
•
KG - University
10 questions
18. Tan lejos tan cerca

Quiz
•
12th Grade
14 questions
ICFES

Quiz
•
12th Grade
10 questions
OMNI - Capacitación Inicial

Quiz
•
1st Grade - Professio...
20 questions
Emprendimiento y gestión 2° bach

Quiz
•
12th Grade
15 questions
Antecedentes de la Psicología Cognitiva y Procesos de laAtención

Quiz
•
12th Grade
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Character Analysis

Quiz
•
4th Grade
17 questions
Chapter 12 - Doing the Right Thing

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
American Flag

Quiz
•
1st - 2nd Grade
20 questions
Reading Comprehension

Quiz
•
5th Grade
30 questions
Linear Inequalities

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Types of Credit

Quiz
•
9th - 12th Grade
18 questions
Full S.T.E.A.M. Ahead Summer Academy Pre-Test 24-25

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Misplaced and Dangling Modifiers

Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Education
17 questions
Chapter 12 - Doing the Right Thing

Quiz
•
9th - 12th Grade
30 questions
Linear Inequalities

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Types of Credit

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Taxes

Quiz
•
9th - 12th Grade
17 questions
Parts of Speech

Quiz
•
7th - 12th Grade
20 questions
Chapter 3 - Making a Good Impression

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Inequalities Graphing

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Identifying equations

Quiz
•
KG - University