Kuiz Kesedaran ISO

Apakah versi ISO yang akan di mohon oleh HIAZ?

• ISO 9001:2008

• ISO 9001:2015

• ISO 9001:2016

• ISO 9001:2017

Apakah Unit yang akan di persijilkan?

• Kemalangan dan Kecemasan, Makmal, Dewan Bedah, Nurseri

• Kemalangan dan Kecemasan, X-Ray, Farmasi, Nurseri

• Kemalangan dan Kecemasan, Dewan Bersalin, Dewan Bedah, Makmal

• Kemalangan dan Kecemasan, Dewan Bersalin, Dewan Bedah, Nurseri

Berikut adalah faedah Sistem  Pengurusan Kualiti, KECUALI;

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

• Meningkatkan kompetensi anggota bertugas

• Meningkatkan kesilapan

• Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem pengurusan

Berapakah prinsip Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001:2015?

• 15

• 7

• 8

• 17

Berikut adalah prinsip Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001:2015, KECUALI;

• Pendekatan Sistem

• Fokus Kepada Pelanggan

• Kepimpinan

• Pendekatan Proses

Berikut adalah tujuan audit, KECUALI;

• Memastikan pematuhan terhadap keperluan ISO 9001:2015

• Memastikan Sistem Pengurusan Kualiti dilaksanakan secara berkesan

• Mencari kesalahan Unit untuk dikenakan tindakan

• Mengenalpasti kelemahan sistem untuk penambahbaikan bagi mencapai kepuasan        pelanggan

Apakah langkah – langkah bagi mengekalkan Sistem Pengurusan Kualiti dan pensijilan:

i.  Audit Dalaman

ii. Kajian Semula Pengurusan

iii.  Penambahbaikan berterusan

iv.  Pencapaian dasar dan objektif kualiti

• i dan ii

• i, ii dan iii

• ii, iii dan iv

• Semua di atas

Apakah turutan konsep pendekatan proses Sistem Pengurusan kualiti?

• Act-Check-Do-Plan (ACDP) (Bertindak-Semak-lakukan-Rancang)

• Do-Check -Act-Plan (DCAP) (Lakukan-Semak-Bertindak-Rancang)

• Plan-Act-Do-check (PADC) (Rancang-Bertindak-Lakukan-Semak)

• Plan-Do-Check-Act (PDCA) (Rancang-Lakukan-Semak-Bertindak)

Didokumen manakah terdapat Objektif Kualiti?

• Prosedur Kerja

• Prosedur Sokongan

• Prosedur Utama

• Manual Kualiti

ISO merujuk kepada?

• ‘Internal Standards Option’

• ‘Internal System Organization’

• ‘International Organization For standardization’

• ‘International Standards Opportunity’