
izzi movil
Authored by Marielos Cota
Fun, Professional Development
1st - 3rd Grade
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cliente busca contratar servicio de Internet, no desea izzi móvil por el momento.
¿Cómo debo clasificar la llamada?
Llamada de Servicio/Soporte/Otros
Mejor oferta con la competencia
Transferencia Izzi residencial
Transferencia Tulum
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cliente cuenta con plan activo con otra compañía móvil. Debo de clasificar como:
Equipo no compatible
Mejor oferta con la competencia
Seguimiento venta
Cuenta con permanencia en otra compañía
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
IMEI del equipo de cliente no fue compatible con el servició móvil.
La clasificación correcta es:
Cliente solo solicito información
Equipo no compatible
Costo de instalación
Pago anticipado
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
No hay cobertura en la ciudad del cliente.
La clasificación correcta es:
Ciudad sin presencia
Equipos no homologados
Pide que se le marque más tarde u otro día
No le interesa
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cliente lo consultará con su espos@, pide que se le marque mañana.
Esta llamada la debo clasificar como:
Llamadas cortadas/ Falla en audio
Cliente solo solicito información
Pide que se le marque más tarde u otro día
Mejor oferta con la competencia
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Se corta la llamada cuando cliente estaba brindando el IMEI de su equipo.
¿Cómo clasifico la llamada?
Llamada de Servicio/Soporte/Otros
Llamadas cortadas/ Falla en audio
Pide que se le marque más tarde u otro día
Cuenta con permanencia en otra compañía
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cliente llama solicitando información acerca del servicio móvil, el marcará después para realizar contratación.
La clasificación correcta es:
Cliente solo solicito información
No le interesa
Mejor oferta con la competencia
Pide que se le marque más tarde u otro día
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
12 questions
EL AMOR
Quiz
•
1st - 5th Grade
15 questions
Mes de la Gran Familia RAP 2022
Quiz
•
1st - 2nd Grade
11 questions
Ingeniería
Quiz
•
1st - 2nd Grade
14 questions
FESTIVIDADES
Quiz
•
1st Grade
10 questions
Ética 1
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Confirmación
Quiz
•
2nd - 10th Grade
10 questions
Bài kiểm tra toán cơ bản
Quiz
•
1st Grade - University
10 questions
28 DEL 11 QUIZ
Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
15 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
4th Grade
20 questions
Figurative Language Review
Quiz
•
6th Grade