1. Capítulo 17

Consiste en dividir el trabajo, atribuir responsabilidades y autoridad en el proceso:

• Organización

• Planificación

• Dirección

• Control

La _______ permite a las organizaciones lograr objetivos complejos:

• contingencia

• amplitud de control

• incertidumbre

• división de trabajo

Proceso en el cual una tarea se segmenta en partes:

• División de trabajo

• Control

• Responsabilidad

• Organización

Es la menor unidad de trabajo de una organización:

• Operación

• Cargo

• Actividad

• Labor

Son los niveles jerárquicos donde se agrupan a los gerentes:

• Ejecutivos

• Intermedios

• Equipos autodirigidos

• Inferiores

En este nivel se encuentra al director, director ejecutivo o presidente:

• Gerentes intermedios

• Supervisores

• Alta administración

• Staff

Organización en la cual la autoridad se concentra en una o pocas personas:

• Centralizada

• Descentralizada

• Permisiva

• Flexible

Cuando la autoridad está distribuida nos referimos a una organización:

• Permisiva

• Inflexible

• Descentralizada

• formal

Expresa gráficamente la división del trabajo, autoridad y jerarquía en una organización:

• Instructivo

• Manual

• Organigrama

• Carta de organización

Lo que no podemos encontrar en un organigrama son:

• Comunicación y coordinación

• Cadena de mando

• División de trabajo

• Procedimientos