Nhanh Như Chớp

Câu 1: Yếu nào sau đây không phải là yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?

• A. Động cơ

• B Văn hóa

• C Niềm tin

• D nhận thức

Câu 2: Thứ tự quy trình quyết định mua hàng của khách hàng là gì?

• A. Nhận biết nhu cầu – tìm kiếm thông tin – tiến trình đưa ra quyết định – đánh giá sau mua

• B. Nhận biết nhu cầu – tìm kiếm thông tin – đánh giá– quyết định mua hàng – hành vi sau mua

• C. Tìm kiếm thông tin – nhận biết nhu cầu – đánh giá – quyết định – hành vi sau mua

• D. Tìm kiếm thông tin – nhận biết nhu cầu – quyết định – đánh giá – hành vi sau mua

Câu 3: Đâu Không Phải là đặc điểm tâm lý của khách du lịch thanh niên?

• A. Có tâm trạng vui tươi, thoải mái, và ưa những hoạt động nhanh nhẹn

• B. Thích sống ảo, thích khám phá cái mới

• C. Thích yên tĩnh , không thích giao tiếp ồn ào

• D. Chi tiền nhiều và dễ sử dụng nhiều dịch vụ

Câu 4: Nhận thức thuộc nhóm yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng?

• A. Yếu tố tâm lý

• B. Yếu tố cá nhân

• C. Yếu tố xã hội

• D. Yếu tố giá trị văn hoá

Câu 5: Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp là ví dụ về nhóm yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng?

• A. Giai cấp

• B. Địa vị xã hội

• C. Tham khảo

• D. Vị trí

Câu 6: Yếu nào sau đây không phải là yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?

• A. Người tiêu dùng hiện nay ít bị ảnh hưởng từ phía gia đình trong các quyết định mua sắm của mình

• B. Người tiêu dùng hiện nay có kiến thức về thương hiệu nhiều hơn do hàng ngày tiếp nhận nhiều thông tin quảng cáo truyền thông. Họ thường mua những thương hiệu nổi tiếng

• C. Người tiêu dùng vẫn xem các các thương hiệu Việt có chất lượng kém hơn thương hiệu ngoại.

• D. Người tiêu dùng hiện nay mua một sản phẩm vì mong muốn thể hiện cái tôi hơn là thỏa mãn những lợi ích cơ bản

Câu 7: Yếu tố tâm lý theo độ tượng chia thành mấy nhóm đối tượng khách hàng chính?

• A. 3

• B. 4

• C. 5

• D. 6

Câu 8: Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yêu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng?

• A. Nhóm tham khảo

• B. Gia đình

• C. Địa vị xã hội

• D. Kiến thức

Câu 9: Tháp nhu cầu maslow gồm những gì?

• A . Thể hiện bản thân , được tôn trọng , được hòa hợp , được an toàn và nhu cầu thiết yếu

• B . Thể hiện bản thân , được yêu thương , được hòa hợp , được an toàn và nhu cầu thiết yếu

• C. Được yêu thương , được hòa hợp , được an toàn và nhu cầu thiết yếu

• D Thể hiện bản thân , được tôn trọng , được hòa hợp , được yêu thương , được an toàn và nhu cầu thiết yếu

Câu 10: Những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tâm lý hành vi của người tiêu dùng?

• A. Động cơ, nhận thức, lĩnh hội, sự hiểu biết và niềm tin

• B. Động cơ, tri giác (nhận thức), lĩnh hội, sự hiểu biết và niềm tin, thái độ.

• C. Động cơ, tri giác, lĩnh hội, sự hiểu biết và niềm tin, lịch sự

• D. Động cơ, tri giác (nhận thức), lĩnh hội, sự hiểu biết và niềm tin, lịch sự , khứu giác