Práva spotřebitelů

Pokud jogurt obsahuje 30 % ovocného přípravku a ten se skládá z 65 % ovoce, kolik procent ovoce je v jogurtu?

• 30 %

• 65 %

• 19,5 %

Která z následujících potravin nemusí být ve složení vyznačena jako alergen?

• mořský jazyk

• ovesné vločky

• kakaové máslo

Pokud výrobce prodává švestky naložené ve slivovici, musí v nich označovat obsah alkoholu?

• Nemusí, dostačuje, že obsažen v názvu výrobku.

• Nemusí, ale měl by ve složení upozornit na to, že výrobek obsahuje alkohol a není vhodný pro děti.

• Ano, musí uvádět obsah alkoholu v procentech.

Země původu se na obalu nemusí uvádět u:

• kozích sýrů

• bio vajec

• jehněčího masa

Kečup s datem minimální trvanlivosti uvedeným jako 11/2021 smí být na pultech prodejen nabízen bez zvláštního označení do:

• 1.11.2021

• 30.11.2021

• 1.12.2021

Datum minimální trvanlivosti musí být podle zákona uvedeno na:

• cukrových dortových ozdobách

• vinném octu

• mražených bagetách k domácímu rozpečení

Musí prodejce přijmout k reklamaci telefon, i když od něj zákazník nemá účtenku?

• musí, pokud spotřebitel prokáže jiným způsobem, že u něho zboží zakoupil.

• musí, protože se má do šesti měsíců od převzetí za to, že spotřebitel věc u něho zakoupil. Po šesti měsících je předložení účtenky nezbytné.

• Předložení účtenky je nutným předpokladem pro přijetí reklamace po celou záruční dobu, a proto nemusí reklamaci bez účtenky přijmout.

Můžete prodejce po zákazníkovi požadovat originální obal či veškeré příslušenství s tím, že jinak reklamaci nepřijme?

• Ano, protože obal i příslušenství jsou součástí věci.

• Obal požadovat může, ale příslušenství nikoliv.

• Obal ani příslušenství požadovat nemůžete.

Zákazník si přes internet zakoupil stojací lampu. Po doručení a zaplacení ale zjistil, že lampa v bytě vypadá jako pěst na oko. Co může udělat?

• Do 14 dnů od zaplacení může spotřebitel požadovat výměnu zboží za jiné ve stejné hodnotě. Může si tedy vybrat na stránkách e-shopu jiné zboží za téže cenu. Na vrácení peněz nemá nárok.

• Do 14 dnů od převzetí věci může spotřebitel odstoupit od smlouvy, a to bez udání důvodu. Lampu může vrátit a dostane své peníze zpět.

• V záruční době může spotřebitel reklamovat estetickou vadu lampy a požadovat vrácení peněz.

Zákazníkovi se rozbila u prodejce zakoupená lednička. Které z uvedených tvrzení je pravdivé?

• Ze zákona má prodejce povinnost si pro ledničku přijet nebo zajistit smluvního přepravce.

• Ledničku musí spotřebitel dopravit do nejbližší prodejny, nedohodne-li se s prodejcem na jiném postupu. Poté smí po prodejci požadovat uhrazení nákladů.

• Ledničku musí spotřebitel dopravit do nejbližší prodejny, nedohodne-li se s prodejcem na jiném postupu. Náklady prodejce nehradí.