Тест

Какой срок брони товара при самовывозе?

• День бронирования

• День бронирования + 2 дня

• День бронирования + 3 дня

• По желанию клиента

У клиента заказ на стандартную доставку с оплатой картой курьеру. Может ли он списать бонусные баллы?

• Нет

• Да

Клиента интересует самовывоз и оплата картой при получении. Какой способ оплату необходимо указать в CRM?

• Онлайн оплата

• Apple pay

• Картой курьеру

• Наличными

Срок стандартной доставки в пределах МКАД при отгрузке с РЦ

• 2-3 дня

• В тот же день

• 3-5 дней

• На следующий день

Клиента интересует получение заказа в г. Краснодар. Товара нет в розничных магазинах города. Какой способ получения мы можем предложить?

• PickPoint

• Срочная доставка

• PickUp

• Все варианты верны

• Стандартная доставка

Клиента интересует самовывоз и оплата как юридическое лицо. Что необходимо сделать?

• Все утверждения верны

• Указать электронную почту

• Направить запрос реквизитов

• Дать номер телефона корп. отдела

• Выставить счёт

У клиента в составе заказа есть услуга наклейки защитного стекла. Откуда доступна отгрузка заказа?

• Распределительный центр

• Не имеет значения

• РМ ГУМ

• РМ Белорусская

Какая стоимость стандартной доставки при сумме заказа 9590 р.?

• Доставка бесплатная

• 490 р.

• 350 р.

Какой тип оплаты доступен при ДВД?

• Оба варианта верны

• Онлайн оплата

• При получении

Клиент хочет отменить оплаченный заказ. Ваши действия?

• Все варианты верны

• Создать заявку на возврат денежных средств

• перевести на HelpDesk

• Отменить заказ