recepcja - kartkówka

Do części zewnętrznej recepcji nie zaliczymy:

• sklepu z pamiątkami

• baru w recepcji

• depozytu (sejfu) hotelowego

• kiosku informacyjnego

Do części wewnętrznej recepcji nie zaliczymy:

• depozytu (sejfu hotelowego)

• biura kierownika recepcji

• bagażowni

• pomieszczenie socjalnego pracowników

Pojęcie "recepcja"

• pochodzi z greckiego słowa receptio oznaczające "przyjęcie"

• pochodzi z łacińskiego słowa receptio oznaczające "przyjęcie"

• pochodzi angielskiego słowa receptio oznaczające "przyjęcie"

Zadaniem recepcji nie jest:

• oferowanie gościom różnorodnych usług dodatkowych

• udzielanie informacji turystycznej

• ewidencjonowanie wydatków związanych z usługami

• kontrolowanie osób wchodzących do hotelu

Miejscem na karty magnetyczne otwierające drzwi do pokoi jest

• lada recepcyja

• klucznica

• depozyt

• bagażownia

Gość płaci kartą płatniczą. Jakiego sprzętu użyje recepcjonista?

• komputera

• terminala POS

• kasy fiskalnej

• faxu

Recepcja hotelowa powinna być umieszczona:

• w hallu recepcyjnym naprzeciw wejścia głównego

• na piętrze tuż przy schodach wejściowych

• w hallu recepcyjnym we wnęce zasłaniającej wejście do hotelu

• na parterze za restauracją i salą fitness

Lobby hotelowe znajduje się

• w wewnętrznej części recepcji

• w zewnętrznej części recepcji

• w sali fitness

• w sali konferencyjnej

Najbardziej reprezentacyjna część recepcji hotelowej to:

• lada recepcyjna

• zaplecze biurowe recepcji

• hall recepcyjny

• bar w lobby hotelowym

Częścią hallu recepcyjnego są:

• punkty handlowo-usługowe

• lobby hotelowe

• węzeł komunikacji i transportu pionowego

• wszystkie powyższe wskazania są poprawne