التسويق ٣

‏يعترض العميل لعدة أسباب منها :

• ‏رغم البشرية في مقاومة التغيير بكل ما هو جديد

• ‏تعدد البدائل المتاحة أمام العملاء و صعوبة التفرقة بين الفوائد الناتجة من أي منها

• ‏تنوع واختلاف الظروف كل عامين من ناحية المنتجات والخدمات المطلوبة

‏الاعتراض هو سبب محدد قد يكون معلن أو غير معلن يوضح لماذا لا يشتري العميل

• صح

• خطا

‏اسلوب يجب على البائع تحديد الأسباب الحقيقية التي تمكن وراء كل اعتراض يمكن أن يؤثر من قبل المشترين مترقب

• ‏اسلوب طلب توضيحات

• ‏اسلوب صحيح ولكن

• ‏اسلوب عدم الموافقة مع البرهان

‏يتطلب هذا الأسلوب قدرا كبيرا من الحذر

• ‏اسلوب عدم الموافقة مع البرهان

• ‏اسلوب صحيح ولكن

• ‏اسلوب التأجيل في الإجابة

المواعيد الملائمة لاقفال البيع

• ‏الحصول على الموافقة من المشتري قبل العرض البيعي

• ‏جذب العميل المنتج في بداية المقابلة فاشتري

• ‏إتمام المقابلة بعد عرض منافع المنتج

• ‏الحصول على صفقة أفضل عندما يعترض العملاء

‏من أفضل الأساليب التي ‏تفيد البائع

• ‏اسلوب صحيح ولكن

• ‏اسلوب التأجيل في الإجابة

• ‏أسلوب إعادة صياغة الاعتراض وتحويله إلى سؤال

• ‏اسلوب التجاوز عن الإعتراضات

‏اسلوب يتظاهر به البائع عدم سماع الاعتراض

• ‏اسلوب التجاوز عن الإعتراضات

• ‏ التأجيل في الإجابة

• ‏اسلوب صحيح ولكن

‏إتمام العملية البيعية عند ظهور تلميحات او تصريحات من العميل و تحتوي هذه التلميحات على جمل أو أسئلة أو حركات فيها جميعا

• صح

• خطا

‏بعد الانتهاء من جميع اعتراضات العميل ‏والتساولات ويحاول البائع مره تلو الأخرى حتى يتمكن من البيع

• ‏ ‏الحصول على الموافقة من المشتري قبل العرض البيعي

• ‏جذب العميل المنتج في بداية المقابلة فاشتري

• الاهتمام عند انتهاء المقابلة البيعيه

‏يتبع البائع اسلوب … لـ ‏محاولة تغيير اراء العملاء

• ‏اسلوب صحيح ولكن

• ‏أسلوب إعادة صياغة الاعتراض وتحويله إلى سؤال

• ‏اسلوب التأجيل في الإجابة

• ‏اسلوب عدم الموافقة مع البرهان